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刘斌律师
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最新修订 | 2024-02-24
公民如遇到网络诽谤，可保存相关证据材料后向辖区公安机关派出所报案，公安机关将依法进行调查处理，在此期间，报案人可向受案单位咨询办理情况。 新规中“被转发500次或点击5000次”是以实际点击为准，相关统计情况属于公安机关侦查工作，报案人并不需要了解。在案件办理过程中，公安机关将依法通知报案人相应情况。报案人所需准备的材料是视具体案情而定的，不同案情所需报案材料将有差异。 因此，建议公民报案时先与受案单位联系，确定所需材料后备齐相关资料前往报案。
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- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
热门问答·损害赔偿
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网络侵权应该如何维权
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[律师回复] 如果你的网络店铺平白无故被扣留 9461.96 美元，以下是一些建议和可能的解决办法：
检查平台规则和通知
查看平台政策：首先，仔细查阅你所使用的网络店铺平台的各项规则、政策和条款，看是否存在可能导致资金被扣留的相关规定，比如是否有关于交易异常、违规行为的界定等内容。
检查站内信和通知：认真查看平台发送给你的站内信、邮件或其他通知消息，平台通常会在其中说明资金扣留的原因和相关情况，可能是系统误判，也可能是存在一些需要你进一步核实或处理的问题。
联系平台客服
提交工单：通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服邮箱或工单系统，向平台提交详细的问题反馈，说明你的资金被无故扣留的情况，要求平台给出明确的解释和解决方案，并保留好与客服沟通的记录，包括聊天截图、邮件内容等。
电话沟通：如果平台有客服电话，建议直接拨打，与客服人员进行实时沟通，这样能更及时地了解情况，也能更清晰地表达你的诉求，在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
核实交易情况
排查订单信息：仔细检查近期的订单记录，查看是否存在异常订单，如交易金额异常、收货地址异常、买家账号异常等情况，有可能是某些交易触发了平台的风险防控机制，导致资金被扣留。
检查支付渠道：确认你的店铺支付渠道是否正常，是否存在与支付相关的问题，如支付纠纷、退款申请等，这些也可能影响资金的状态。
收集证据
交易证据：整理与被扣留资金相关的所有交易证据，包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等，这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中，证明你的交易是正常合法的。
店铺运营记录：收集店铺的运营记录，如商品上架信息、物流记录等，以证明你的店铺经营活动是合规的，不存在违规行为导致资金被扣留的情况。
寻求法律援助
咨询律师：如果与平台沟通后仍无法解决问题，或者你认为平台的处理方式不合理，建议咨询专业的网络法律律师，律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法，以及你是否有足够的证据来维护自己的权益，并提供相应的法律建议和解决方案。
考虑投诉和诉讼：在必要情况下，可以向相关的监管部门投诉平台的不合理行为，如消费者协会、市场监管部门等。如果你的损失较大，且通过其他途径无法解决，也可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益，但诉讼过程可能比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。
检查平台规则和通知
查看平台政策：首先，仔细查阅你所使用的网络店铺平台的各项规则、政策和条款，看是否存在可能导致资金被扣留的相关规定，比如是否有关于交易异常、违规行为的界定等内容。
检查站内信和通知：认真查看平台发送给你的站内信、邮件或其他通知消息，平台通常会在其中说明资金扣留的原因和相关情况，可能是系统误判，也可能是存在一些需要你进一步核实或处理的问题。
联系平台客服
提交工单：通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服邮箱或工单系统，向平台提交详细的问题反馈，说明你的资金被无故扣留的情况，要求平台给出明确的解释和解决方案，并保留好与客服沟通的记录，包括聊天截图、邮件内容等。
电话沟通：如果平台有客服电话，建议直接拨打，与客服人员进行实时沟通，这样能更及时地了解情况，也能更清晰地表达你的诉求，在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
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交易证据：整理与被扣留资金相关的所有交易证据，包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等，这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中，证明你的交易是正常合法的。
店铺运营记录：收集店铺的运营记录，如商品上架信息、物流记录等，以证明你的店铺经营活动是合规的，不存在违规行为导致资金被扣留的情况。
寻求法律援助
咨询律师：如果与平台沟通后仍无法解决问题，或者你认为平台的处理方式不合理，建议咨询专业的网络法律律师，律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法，以及你是否有足够的证据来维护自己的权益，并提供相应的法律建议和解决方案。
考虑投诉和诉讼：在必要情况下，可以向相关的监管部门投诉平台的不合理行为，如消费者协会、市场监管部门等。如果你的损失较大，且通过其他途径无法解决，也可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益，但诉讼过程可能比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。
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你好 我家厕所滴水到楼下 但是只是几滴水渍 楼下跟我要2000元高额维修费 我不认可 她起诉我了 并要4000律师费 这个我该给吗
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知识产权你好，我是一名高中生在网络交友中被诈骗，我分手对方则以生命威胁
[律师回复] 遇到这种情况不要惊慌，你可以采取以下措施来保障自己的安全和权益：
保持冷静，不要刺激对方：不要因为对方的威胁而惊慌失措，也不要用激烈的言辞刺激对方，以免对方做出极端行为。尽量稳住对方的情绪，让其感受到你在关注他的情绪和状态，但同时要明确表明你不接受这种威胁的态度。
保留证据：对于对方以生命威胁你的相关信息，如聊天记录、短信、语音通话记录等，要及时进行保存，这些证据在后续处理问题时可能会起到重要作用。
告知家长和老师：第一时间将事情的经过告知家长和老师，他们有更多的生活经验和处理问题的能力，能够给予你正确的指导和帮助。他们可以和你一起商量应对的办法，也可以在必要时出面与对方沟通。
寻求专业帮助：如果对方的威胁让你感到极度不安或害怕，可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，缓解你的心理压力，同时也能获得一些应对此类情况的建议。
必要时报警：如果对方的威胁行为持续存在，且严重影响到你的生活和安全，或者你担心对方真的会做出极端行为，应毫不犹豫地报警。警方有专业的手段和经验来处理这类问题，能够保障你的人身安全。
在网络交友时要保持谨慎，注意保护个人隐私和安全，避免陷入不必要的危险和麻烦之中。如果可能的话，尽量避免与不熟悉的网友有过于亲密或深入的关系。
保持冷静，不要刺激对方：不要因为对方的威胁而惊慌失措，也不要用激烈的言辞刺激对方，以免对方做出极端行为。尽量稳住对方的情绪，让其感受到你在关注他的情绪和状态，但同时要明确表明你不接受这种威胁的态度。
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告知家长和老师：第一时间将事情的经过告知家长和老师，他们有更多的生活经验和处理问题的能力，能够给予你正确的指导和帮助。他们可以和你一起商量应对的办法，也可以在必要时出面与对方沟通。
寻求专业帮助：如果对方的威胁让你感到极度不安或害怕，可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，缓解你的心理压力，同时也能获得一些应对此类情况的建议。
必要时报警：如果对方的威胁行为持续存在，且严重影响到你的生活和安全，或者你担心对方真的会做出极端行为，应毫不犹豫地报警。警方有专业的手段和经验来处理这类问题，能够保障你的人身安全。
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