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刘斌律师
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最新修订 | 2024-03-03
1、维修养护纠纷 一般情况下，业主户内房屋需要维修的，可以要求物业公司派员修理，但费用应由业主承担，而纠纷的产生往往是售房者交付的房屋存在一些问题，且几经修理不能彻底解决问题或物业公司提供维修服务时的态度、价格等易引起纠纷。 2、物业收费纠纷 物业公司对小区进行物业管理，提供相关服务，收取一定的物业管理费，是物业公司相应的权利。但是，物业管理费的标准没有具体规范，也就成了物业公司与业主委员会产生争议和纠纷的矛盾所在。 3、侵权纠纷。 1）、完善相关的法律规定 解决物业纠纷需要法律支持，而目前全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范，所以如果想要减少物业纠纷，首先就需要完善相关的法律规定。 2）、业主不要抱有过高的期望值 许多业主在购房者会十分相信业务员的介绍或者是宣传材料、报纸广告等，然后就对小区的环境，物业管理等方面抱有很高的期望值，结果之后发现与想象中有出入，从而产生纠纷。所以，为了不在入住之后失望，还是不要保育员过高的期望值，客观评价居住环境。 3）、物业公司提高管理服务的质量。
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物业纠纷的系列问题
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小区地下车库的管理责任是否属于物业？
[律师回复] 小区地下车库的管理责任是否属于物业，需视具体情况而定，以下是不同情形分析：
地下车库属业主共有：根据《物业管理条例》及相关规定，小区的共有部分包括地下车库的管理权通常属于全体业主，业主可以共同决定自行管理，也可以委托给物业公司来执行管理工作。若委托给物业，物业需负责地下车库的日常运营、维护和管理，如车辆停放秩序维护、设施设备维修保养、环境卫生清洁、安全保卫等工作。
地下车库属开发商所有：如果地下车库的产权属于开发商，开发商可以选择自主管理，也可以委托物业或第三方进行管理。若委托物业，物业依据与开发商签订的管理合同承担相应管理责任，管理内容与业主共有情况类似，但管理决策可能需更多地遵循开发商的要求。
地下车库属人防工程：人防地下车库一般由人防办管理，部分可出租但不可出售，租金应用于人防工程的维护。不过在实际操作中，通常会委托物业公司进行日常的运营和维护工作，包括车位分配、收费、安全管理等，但物业公司需要遵循人防管理的相关规定和要求。
地下车库属业主个人：若地下室已售，属业主个人拥有，根据《物业管理条例》规定，物业是对公共区域进行管理，那么个人拥有产权的部分，应由业主自行负责，但通常物业会在一定程度上协助进行整体的秩序维护等工作。
地下车库属业主共有：根据《物业管理条例》及相关规定，小区的共有部分包括地下车库的管理权通常属于全体业主，业主可以共同决定自行管理，也可以委托给物业公司来执行管理工作。若委托给物业，物业需负责地下车库的日常运营、维护和管理，如车辆停放秩序维护、设施设备维修保养、环境卫生清洁、安全保卫等工作。
地下车库属开发商所有：如果地下车库的产权属于开发商，开发商可以选择自主管理，也可以委托物业或第三方进行管理。若委托物业，物业依据与开发商签订的管理合同承担相应管理责任，管理内容与业主共有情况类似，但管理决策可能需更多地遵循开发商的要求。
地下车库属人防工程：人防地下车库一般由人防办管理，部分可出租但不可出售，租金应用于人防工程的维护。不过在实际操作中，通常会委托物业公司进行日常的运营和维护工作，包括车位分配、收费、安全管理等，但物业公司需要遵循人防管理的相关规定和要求。
地下车库属业主个人：若地下室已售，属业主个人拥有，根据《物业管理条例》规定，物业是对公共区域进行管理，那么个人拥有产权的部分，应由业主自行负责，但通常物业会在一定程度上协助进行整体的秩序维护等工作。
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[律师回复] 关于宅基地置换协议一方已故是否有法律效力及协议中的继承问题，法律上有如下规定和看法：
宅基地置换协议一方已故的法律效力
宅基地置换协议一方已故通常是具有法律效力的。只要协议符合以下条件：
主体适格：签订协议时，双方均为同一集体经济组织成员，具备相应的民事行为能力。
意思表示真实：协议是双方自愿达成的，不存在欺诈、胁迫等情形。
内容合法：协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，例如没有将宅基地用于非农业建设等违法用途。
程序合规：遵循了相关的审批程序，如经本集体组织同意等。
一方已故并不影响协议的效力，双方的继承人可继续履行协议。
宅基地置换协议中的继承问题
宅基地不能直接继承：根据法律规定，宅基地属于农村集体所有，村民只有使用权，没有所有权，所以宅基地本身不能作为遗产直接被继承。
房屋可继承及 “地随房走”：宅基地上的房屋属于个人合法财产，可以依法继承。按照 “地随房走” 的原则，继承人在继承房屋的同时，可暂时取得宅基地的使用权。
协议权益的继承
有遗嘱或遗赠扶养协议：若已故方留有遗嘱或遗赠扶养协议，对宅基地置换协议中涉及的权益有明确安排的，按照遗嘱或协议执行。比如遗嘱中指定某一继承人继承其在置换协议中的权利和义务，则由该继承人承接。
法定继承：若没有遗嘱和遗赠扶养协议，则按照法定继承顺序，由配偶、子女、父母等法定继承人继承其在置换协议中的权益。各继承人在继承遗产的范围内，承担协议中相应的权利和义务。
宅基地置换协议一方已故的法律效力
宅基地置换协议一方已故通常是具有法律效力的。只要协议符合以下条件：
主体适格：签订协议时，双方均为同一集体经济组织成员，具备相应的民事行为能力。
意思表示真实：协议是双方自愿达成的，不存在欺诈、胁迫等情形。
内容合法：协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，例如没有将宅基地用于非农业建设等违法用途。
程序合规：遵循了相关的审批程序，如经本集体组织同意等。
一方已故并不影响协议的效力，双方的继承人可继续履行协议。
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宅基地不能直接继承：根据法律规定，宅基地属于农村集体所有，村民只有使用权，没有所有权，所以宅基地本身不能作为遗产直接被继承。
房屋可继承及 “地随房走”：宅基地上的房屋属于个人合法财产，可以依法继承。按照 “地随房走” 的原则，继承人在继承房屋的同时，可暂时取得宅基地的使用权。
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有遗嘱或遗赠扶养协议：若已故方留有遗嘱或遗赠扶养协议，对宅基地置换协议中涉及的权益有明确安排的，按照遗嘱或协议执行。比如遗嘱中指定某一继承人继承其在置换协议中的权利和义务，则由该继承人承接。
法定继承：若没有遗嘱和遗赠扶养协议，则按照法定继承顺序，由配偶、子女、父母等法定继承人继承其在置换协议中的权益。各继承人在继承遗产的范围内，承担协议中相应的权利和义务。
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高空坠物的物业问题如何处理？
高空坠物的物业也是需要承担责任的。如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元，如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动，我还提醒饭店门口有监控，她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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