1、首先,不论是书面约定还是口头约定办卡不退费都属于霸王条款,是无效的。
2、霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。
行动建议:
1、培训机构口头约定办卡不退费属于霸王条款,损害了消费者的权益,逃避了经营者的义务,是无效的。
2、消费者遇到这种情况可以向消费者协会进行举报投诉。
3、如果举报投诉不成功的,可以向法院起诉。
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