奶茶店办卡拒绝退钱诉讼注意事项

[律师回复] 商家办卡不退费的，仲裁大概需要6个月的时间。 消费者就商家不退费的情况申请仲裁的，仲裁委员会会在六个月内作出裁决，具体的所需时间要根据仲裁情况进行确定，仲裁情况不复杂的，仲裁庭就可以很快做出裁决，比较复杂的，需要的时间会长一些。 行动建议： 向仲裁委员会申请仲裁的，要提交仲裁申请书，这个申请书可以自行书写，也可以委托他人进行书写，而且也是可以委托律师进行代理的，当事人没有时间去进行仲裁的话，就可以委托律师去参加仲裁过程，请律师的，当事人需要向律师出具授权委托书。

[律师回复] 商家不退费的，当事人可以通过以下方式解决： (一)与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法设立的其他调解机构进行调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 如果协商的，可以找专业律师委托，可以节省大量的时间和精力。 行动建议： 1.消费者可以向消费者所在地的消费者协会投诉，也可以向责任人所在地的消费者协会投诉。 2.消费者协会接到投诉后，会将消费者投诉的问题转交被投诉单位，要求在规定时间内对问题进行处理和答复。 3.或者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，交由相关行政管理部门解决。 4.如果还是不处理，可以向法院起诉。

[律师回复] 商家办卡不退费协商失败起诉流程： 1、当事人起诉：提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。 2、向法院起诉应提交材料：原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。 3、当事人向法院提交书证：应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。 4、立案：立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。 5、交费：当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。 行动建议： 起诉状应当记明下列事项： （一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； （二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息； （三）诉讼请求和所根据的事实与理由； （四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

[律师回复] 第一，如果你觉得你和他将来会有难以协商的事情，必须要到法院解决那么，最好是保留一些纸质的证据材料，证明你们两个产生纠纷的事实依据和证据材料，用以向法院证明你们双方是有争议的，法院可以进行受理，因为法院不受理没有争议的案件。 第二，需要收集被告人的基本信息，这个你可以在双方还在合作的时候沟通一下，让他给你提供一下他的姓名，家庭现住址，身份证号，电话等基本信息，因为这些基本信息可以明确被告，法院受理案件的前提是需要有明确的被告，如果你没有被告的基本信息法院不会受理你的案子。 第三，有了明确的被告后我们还需要确定的是在哪个法院起诉对于我们有利。 行动建议： 起诉地点你可以填写你自己家附近的法院，这样这样你减少了很多的诉讼成本，当然商家如果不愿意改的话，那也可以协商由守约方所在第有管辖权，改成这个双方应该都是可以接受的。

[律师回复] 1、商家无法继续提供服务会员卡不退费是不合法的。 2、如果店铺关闭或更改地址，消费者有权要求商家退还预付会员卡的余额。 2、如商户仍在营业，且消费者因个人原因单方面要求退还余额，可与商户协商处理退款事宜。在此过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费。 行动建议： 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。 2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。