要求培训机构退费应该找谁协商

[律师回复] 1、培训班不退费应该向消费者协会进行投诉。 2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。 行动建议： 确认和对方签署的合同内容中，对方是否明确说明不退费的。如果有此项规定的话，此项规定属于霸王条款，也就是说此项格式条款属于无效的，是可以作为法律上提供的证据的。

[律师回复] 教育培训机构合作协议书学邦教育（甲方）：太和小学（乙方）：甲方负责人：乙方负责人：甲方联系方式：乙方联系方式：甲乙双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,合作开展教育培训服务，协议遵照以下条款进行： 一、双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 ①甲方有义务保证对辅导学生的教学质量 ②甲方根据家长和学生需求有权利决定辅导方式，乙方不得干涉。 ③甲方有权利定期对辅导学生和家长进行沟通回访，如发现反馈情况不符合事实，有权利取消合作关系。 2.乙方的权利和义务①乙方有义务及时联系和反馈甲方提供的信息。原则上当天反馈联系情况，无论成否。②乙方有权利对甲方的服务进行监督。 ③乙方有权利对甲方的服务进行评定，并决定是否继续合作。如果对【学邦教育】的服务不满意，可以随时取消合作关系。度细分产业研究报告产业报告调研报告报告行业报告 二、收费标准： （一）招学员 1.小学学员：元每人次 2.初中学员：元每人次 3.高中学员：元每人次；四．备注：本协议一式两份，双方各执一份，经签字或盖章后生效，两份协议具有同等法律效力。其他未尽事宜由双方商议决定！附件：双方身份证复印件甲方（签章）：乙方（签章）：签约日期：签约日期：

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