被银行客服哄着分期了要怎么办
- 律师解析
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要是被银行客服忽悠办了分期，先收集证据，像电话录音、聊天记录啥的，证明是被诱导的。
要是能证明客服用欺诈、胁迫手段让你违背意愿办分期，这业务能撤销。
联系银行说明情况，要求取消。
银行拒绝就向其内部投诉渠道反映。
内部投诉没用，就向银保监会投诉，让监管部门介入调查，维护自己权益。
案情回顾:
小许称被某银行客服哄着办理了分期业务，办理后觉得不合理，想要取消。小许认为客服存在诱导行为，自己是在违背真实意愿的情况下办理的分期。而银行方面坚称办理过程合规，双方产生争议。
案情分析:
1、若小许能收集到如与客服沟通的电话录音、聊天记录等证据，证明银行客服采用欺诈、胁迫等手段使其违背真实意愿办理分期，根据《民法典》规定，该民事法律行为可撤销。
2、小许可先联系银行说明情况要求取消分期业务，若银行拒绝，可向银行内部投诉渠道反映。
3、若内部投诉无果，小许还可向金融监管部门如银保监会进行投诉，请求监管部门介入调查以维护自身合法权益。
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