银行卡被盗刷怎么办
- 律师解析
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1.发现银行卡被盗刷，马上联系银行挂失，避免损失增加。
同时去附近银行网点或ATM机操作，保留凭证，证明盗刷时卡在自己手上。
2.向公安机关报案，讲清盗刷详情，配合调查。
报案记录是维权关键证据。
3.和银行协商赔偿。
若银行有过错，需担责。
协商无果，收集交易明细、挂失记录等证据起诉，保留好各类凭证维护权益。
案情回顾:
小朱发现自己的银行卡被盗刷了一笔较大金额。他起初未及时采取措施，后经朋友提醒，才致电银行挂失银行卡。但在证明真卡由本人持有时，他未前往附近银行网点或ATM机操作并保留凭证。向公安机关报案后，他与银行协商赔偿事宜，银行以他未及时证明真卡由本人持有为由拒绝承担责任，双方产生争议。
案情分析:
1、小朱在发现银行卡被盗刷后，虽致电银行挂失防止损失扩大，但未及时前往附近银行网点或ATM机操作保留真卡由本人持有的凭证，存在一定失误。
2、银行以小朱未及时证明真卡由本人持有拒绝承担责任，若银行确实存在未保障交易安全等过错，仍应承担相应责任。小朱可收集银行卡交易明细、挂失记录、报案证明等证据向法院提起诉讼，要求银行赔偿。
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