培训机构办卡6000块不退费如何处理
- 律师解析
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1.查看办卡协议，若培训机构违约，像没按约定开课，消费者能要求退费，可先和机构协商，指出其违约处，按协议退款。
2.若协商不成，可向消协、市场监管部门投诉，让行政部门调解。
3.收集办卡凭证、缴费记录等证据，向法院起诉，要求机构退费并担责。
若机构欺诈，消费者可索赔。
案情回顾:
小朱在某培训机构办理了价值6000元的课程卡。然而，该机构并未按约定提供课程。小朱要求机构退费，机构却以各种理由拒绝。小朱与机构协商多次，明确指出其违约行为并要求按协议退款，但协商无果。
案情分析:
1、根据相关法律规定，若培训机构违约，如未按约定提供课程，消费者有权要求退费。小朱在机构违约的情况下，要求退费是合理合法的。
2、小朱与机构协商无果后，可向消协、市场监管部门投诉，请求行政部门介入调解。同时，小朱应收集办卡凭证、缴费记录、沟通记录、课程未完成证明等证据，向法院提起诉讼，要求机构返还费用并承担违约责任。若机构存在欺诈等违法行为，小朱还可主张相应赔偿。
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