超市购物价格有差异该如何去处理
- 律师解析
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1.保留购物小票和商品，这是消费和价格的证据。
2.与超市工作人员沟通，提出价格差异问题，要求补差价、退款或按正确价结算；
若工作人员不处理，找超市负责人协商。
3.协商不成，向消协或监管部门投诉，提供证据，监管部门会依法调查。
4.若属欺诈，可依法要求超市三倍赔偿，不足五百元赔五百元。
案情回顾:
小朱在超市购物后，回家发现所购商品价格与标签不符。小朱保留好购物小票和商品后，前往超市与工作人员沟通，要求补差价。但工作人员以各种理由拒绝处理。小朱又找到超市负责人协商，负责人同样未给出满意解决方案。小朱认为超市存在价格欺诈行为，决定维护自身权益。
案情分析:
1、小朱保留购物小票和商品的做法是正确的，这些是消费凭证和价格证据，能为其维权提供有力支持。
2、小朱先与超市工作人员沟通，后找超市负责人协商，遵循了合理的维权流程。若与超市协商不成，小朱可向消协或相关监管部门投诉，监管部门会依法调查处理。
3、若该价格差异被认定为欺诈行为，小朱可依据法律要求超市增加赔偿，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍；不足五百元的为五百元。
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