楼上跑水如何处理
- 律师解析
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1.保护现场，通过拍照、录像留存跑水及损失状况证据。
2.及时联系楼上住户，告知情况，要求其止漏并协商赔偿。
3.若沟通不成，可请物业或居委会等第三方介入调解。
4.若是房屋质量问题且在质保期内，可找开发商担责。
5.协商、调解无果，收集证据起诉，要求责任方恢复原状、赔偿财物损坏及维修等合理费用。
案情回顾:
小朱居住在楼下，楼上小静家突然跑水，导致小朱家中部分财物被水浸泡损坏。小朱发现后立即保护现场并拍照留存证据，随后联系小静，要求其停止漏水并协商赔偿。但小静认为跑水不是自己故意造成的，拒绝承担赔偿责任。小朱又请求物业介入调解，可小静依旧不愿赔偿。
案情分析:
1、小朱在发现跑水后及时保护现场并拍照留证，这是正确的做法，为后续可能的维权保留了关键证据。
2、小朱先与小静沟通，后请求物业调解，遵循了合理的解决流程。若确定跑水并非房屋质量问题，小静作为楼上业主，对跑水造成小朱的损失，应承担恢复原状、赔偿财物损坏及维修费用等民事责任。若协商、调解都无法解决，小朱可收集证据向法院起诉来维护自身权益。
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