被诈骗时银行应承担什么责任
- 律师解析
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1.银行担责情况依具体情形而定。
若银行有过错，像未做好身份验证、没保障好资金安全，可能要赔偿。
比如系统有漏洞、员工违规操作致客户损失，银行要按过错程度赔偿。
2.若银行尽到安全保障和审查义务，如按流程办业务、提示异常交易，通常无需担责，毕竟诈骗是犯罪分子所为，银行非直接侵权人。
3.客户遇诈骗应及时报警，配合调查以挽回损失。
案情回顾:
小朱在某银行办理了储蓄卡，某天其卡内资金被盗刷。小朱认为银行未保障其资金安全，应承担赔偿责任。银行则称已按规定流程进行业务办理，且对异常交易有提示，已尽到合理安全保障和审查义务，不应担责。双方就此产生争议。
案情分析:
1、若银行存在过错，如系统有漏洞导致诈骗分子盗刷资金，或工作人员违规操作使客户资金受损，根据相关法律规定，银行应承担与其过错相适应的赔偿责任。
2、若银行已尽到合理的安全保障和审查义务，按规定流程办理业务、对异常交易进行提示等，由于诈骗主要是诈骗分子的违法犯罪行为所致，银行并非直接侵权人，通常无需担责。小朱遭遇诈骗应及时报警并配合调查以挽回损失。
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