未成年充值退款可以退吗
- 律师解析
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1.不满八周岁的未成年人充值，因其是无民事行为能力人，充值行为无效，家长能要求平台全额退款。
2.八周岁以上未成年人若进行与年龄、智力不相符的充值，如大额网游充值、打赏主播，行为效力待定。
若父母拒绝追认，充值无效，平台要退款。
3.家长要提供未成年人充值证据，如使用设备时间、聊天记录等。
协商不成，可向消协投诉或诉讼解决。
案情回顾:
小朱是一名12岁的学生，瞒着父母在某平台为游戏充值了5000元。父母发现后，要求平台退款。平台认为无法确定是小朱本人充值，且充值行为可能是其自主意愿，拒绝退款。小朱父母则表示小朱是未成年人，该充值与其年龄、智力不相适应，且充值时他们并不知情，要求平台全额退款。
案情分析:
1、小朱12岁，属于限制民事行为能力人，5000元的游戏充值行为明显与其年龄、智力不相适应，该充值行为效力待定。若小朱父母拒绝追认，此充值行为无效，平台应退款。
2、小朱父母需提供证据证明是小朱进行的充值，如充值时间小朱独自使用设备、聊天记录等。若协商退款不成，他们可通过向消协投诉、提起诉讼等方式解决。
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