律图审稿专业委员会3轮严审

买家电卖家送了样机怎么办

#消费权益 最新修订 | 2026-01-19
309浏览
佀梦迪律师
佀梦迪律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:197人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
-买家电卖家送样机,先看购买约定。
若约定送新品却给样机,卖家违约消费者可协商换新品,卖家拒绝可向消协投诉或诉讼维权。
若未明确约定,卖家告知是样机,视为双方达成合意,一般不能要求更换。
但样机需能正常使用,有质量问题可要求维修、更换或退货。

案情回顾:

小朱在某家电店购买家电,卖家承诺赠送商品。购买时双方未明确约定所送商品情况,卖家告知小朱送的是样机。小朱接受后发现样机存在质量问题,要求卖家更换新品,卖家以已告知是样机为由拒绝更换,双方因此产生争议。

案情分析:

1、由于购买时未明确约定所送商品情况,且卖家已告知送的是样机,通常视为双方达成合意,所以小朱一般不能要求更换为新品。
2、但样机也应具备正常使用功能,小朱收到的样机存在质量问题,其有权要求卖家进行维修、更换或退货,卖家拒绝更换新品不合理,小朱可与卖家进一步协商解决质量问题,若协商不成,可向消协等部门投诉或通过诉讼等途径维权。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
常州156****4653用户4分钟前已获取解答
淮安156****6101用户3分钟前已获取解答
泰州181****4340用户3分钟前已获取解答
问题没解答? 125602人选择咨询律师
2957位律师在线平均3分钟响应99%好评
买家电卖家送了样机怎么办
一键咨询
  • 淮安用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    136****6468用户2分钟前提交了咨询
    166****8375用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    171****7834用户1分钟前提交了咨询
    144****6815用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    162****3002用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    136****1362用户4分钟前提交了咨询
    158****5220用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
  • 134****1316用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    163****3308用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    143****5664用户3分钟前提交了咨询
    171****6768用户1分钟前提交了咨询
    174****7050用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    157****5735用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    160****8752用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    161****5636用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    134****7662用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    137****4861用户3分钟前提交了咨询
    157****5248用户4分钟前提交了咨询
    133****8246用户1分钟前提交了咨询
    136****4513用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    148****3867用户2分钟前提交了咨询
    173****6236用户3分钟前提交了咨询
    131****4302用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    158****5563用户1分钟前提交了咨询
    130****7020用户1分钟前提交了咨询
    152****5336用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    175****7356用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    174****4760用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    162****8803用户1分钟前提交了咨询
    166****2520用户1分钟前提交了咨询
    161****3822用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    177****5188用户1分钟前提交了咨询
    142****1603用户4分钟前提交了咨询
    177****1712用户1分钟前提交了咨询
    155****5178用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    156****1023用户4分钟前提交了咨询
    132****0680用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    133****6832用户3分钟前提交了咨询
    150****4435用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    135****0375用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    130****1700用户2分钟前提交了咨询
    163****7573用户4分钟前提交了咨询
    167****1753用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    133****6472用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    163****7718用户3分钟前提交了咨询
    147****8068用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    177****1442用户2分钟前提交了咨询
    157****5326用户1分钟前提交了咨询
    133****5137用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    160****0152用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
淮安134****9694用户4分钟前已获取解答
连云港135****5692用户2分钟前已获取解答
常州135****2866用户4分钟前已获取解答
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

常州188****9350用户2分钟前已提交咨询
镇江134****2283用户3分钟前已获取解答
泰州152****8696用户4分钟前已提交咨询
扬州134****3243用户4分钟前已获取解答
南京135****4089用户1分钟前已提交咨询
徐州178****3116用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换