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商家定错价不发货该给予怎样赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-03-10
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时亚晴律师
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律师解析
1.商家定错价发货属违约行为。
若有违约金约定,商家需按约支付;未约定的,消费者可要求赔偿实际损失,如因商家不发货产生的额外费用。
2.若商家行为构成欺诈,消费者可要求增加赔偿,金额为商品价款的三倍,不足五百元的按五百元算。
3.消费者可先与商家协商,协商不成可向消协投诉或诉讼维权。

案情回顾:

小朱在某商家处看到一款心仪商品价格异常便宜,便下单购买并完成支付。然而商家以定错价格为由拒绝发货,小朱要求商家发货或给予赔偿,商家却称定错价属于失误,拒绝了小朱的要求。双方就赔偿问题无法达成一致,小朱不知该如何维护自身权益。

案情分析:

1、商家定错价不发货的行为属于违约。若小朱与商家有关于违约金的约定,商家应按约定支付违约金;若未约定,小朱可要求商家赔偿实际损失,如因商家不发货导致的额外合理费用支出。
2、若商家的行为构成欺诈,小朱可要求增加赔偿,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元,则为五百元。
3、小朱可先与商家继续协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协等部门投诉,还可通过诉讼方式维护自身权益,要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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