买手机遭骗后要怎样去拿到赔偿
- 律师解析
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1.购买手机被骗，先收集证据，如购买凭证、聊天记录、质量检测报告等，这是维权的前提。
2.若商家欺诈，可要求三倍赔偿。
先与商家协商，指出欺诈行为和赔偿要求，尝试和平解决。
3.协商不成，向消协或市场监管部门投诉，提供证据，等待介入调查。
也可按仲裁协议申请仲裁。
4.若都无法解决，向法院起诉，准备好起诉状和证据，积极参与庭审。
案情回顾:
小朱在某店铺购买了一部手机，使用不久后发现手机存在诸多质量问题。经检测，该手机为翻新机。小朱认为商家存在欺诈行为，要求三倍赔偿。商家却称手机只是存在小瑕疵，并非翻新机，拒绝赔偿。双方协商无果，小朱遂考虑进一步维权。
案情分析:
1、小朱购买到翻新机，商家可能构成欺诈行为。小朱收集的购买凭证、手机质量检测报告等证据是维权的基础。
2、小朱可依据相关法律要求商家进行三倍赔偿，其先与商家协商的做法符合正常维权流程。
3、若协商不成，小朱可向消协或市场监管部门投诉，由监管部门介入调查处理，也可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4、若上述途径都无法解决，小朱可向法院提起诉讼，准备好起诉状和证据积极参与庭审，以维护自身合法权益。
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