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超市标价和付款金额不同要怎么赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-03-30
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
1.超市标价和付款金额不一样,这算价格欺诈。
2.消费者可按《消费者权益保护法》维权。
若超市有欺诈行为,要按消费者要求赔偿损失,赔偿金额是购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元算。
3.发现问题后,先和超市协商赔偿。
协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也能去法院起诉。
案情回顾:

小朱在超市购物,挑选商品时看到某商品标价为30元,付款时却被收取了60元。小朱认为超市标价与付款金额不同属于价格欺诈,要求超市按《消费者权益保护法》赔偿。超市则称是标价失误,只愿退还差价,双方协商无果。

案情分析:

1、超市标价与付款金额不同的行为属于价格欺诈。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。
2、小朱可先与超市协商解决赔偿问题,若协商不成,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,也可向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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