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出现人身损害情况可拿到双倍赔偿吗

#消费权益 最新修订 | 2026-04-13
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
1.通常,人身损害赔偿按填补原则,只赔实际损失,不双倍赔偿。
2.消费领域有特殊情况,经营者欺诈致消费者人身伤害,消费者可要求商品价款或服务费三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
3.产品质量问题致人身损害,符合惩罚性赔偿条件,也可能超实际损失获赔,但要充分举证符合法律规定才能主张额外赔偿。
案情回顾:

小朱在某商场购买了一款宣称具有特殊功效的保健品,服用后身体出现不适,经检查是该保健品质量问题导致。小朱认为商家存在欺诈行为,要求商家不仅赔偿自己的医疗费用等实际损失,还按照购买保健品价款的三倍进行赔偿。商家则认为人身损害赔偿应遵循填补原则,只同意赔偿实际损失,双方产生争议。

案情分析:

1、一般情况下,人身损害赔偿遵循填补原则,以弥补实际损失为限。但在消费领域,若经营者存在欺诈行为,造成消费者人身伤害,依照《消费者权益保护法》,消费者可要求增加赔偿的金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。本案中若小朱能证明商家存在欺诈行为,其主张三倍赔偿有法律依据。
2、若涉及产品质量问题导致人身损害,符合惩罚性赔偿条件时可获得超出实际损失的赔偿,但需有充分证据证明符合相关法律规定的情形,小朱需提供相应证据来支持自己的诉求。
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