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当客户和业务员签的合同出问题怎么处理

#合同纠纷 最新修订 | 2026-04-16
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.合同出问题,先看条款,明确问题涉及的条款和双方权责。
若业务员无权代理且未获单位追认,由业务员担责;构成表见代理,单位担责。
2.双方先友好协商,达成补充协议解决问题。
3.协商不成,收集合同、沟通记录等证据,向消协等机构投诉。
4.按合同约定的争议解决方式处理,有仲裁条款就申请仲裁,没有则向法院起诉,要求违约方担责。
案情回顾:

小朱与业务员小丽签订合同后,发现合同存在问题。小朱认为小丽可能无权代理,要求小丽所在单位担责,而单位称小丽无权代理且未追认该合同,不应由单位负责。双方就责任承担主体产生争议,友好协商未能达成一致意见,小朱不知后续该如何处理。

案情分析:

1、首先应查看合同条款,明确问题所涉具体条款及双方权利义务。若小丽无权代理订立合同,且未经单位追认,根据法律规定该合同对单位不发生效力,应由小丽承担责任;若构成表见代理,单位则需承担责任。
2、小朱可收集合同、沟通记录、履行凭证等证据,向相关机构投诉。也可根据合同约定的争议解决方式处理,合同有仲裁条款的可申请仲裁,无仲裁条款的可向有管辖权的法院起诉,要求违约方承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
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