遭遇医闹讹钱时应该怎样去处理
- 律师解析
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1、遇到医闹讹钱的情况，得第一时间报警。
医闹严重干扰了医院正常的医疗秩序，按照《治安管理处罚法》的规定，要是有人扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，让工作、生产、营业、医疗、教学、科研没法正常开展，还没造成严重损失的，会被警告或者罚款两百元以下；
要是情节比较严重，会被拘留五天到十天，还可能会罚款五百元以下。
报警之后，警察能及时赶到，制止医闹的行为，让医院能恢复正常秩序。
2、要注意固定证据。
可以借助医院的监控录像、现场人员的证言，还有相关的病历资料等，把医闹者威胁、恐吓、聚众闹事、强行索赔这些行为的证据收集起来，这样之后处理起来就有依据了。
3、和医闹者沟通的时候，一定要保持冷静，别把矛盾激化了。
要清楚地告诉他们，得通过合法的途径来解决纠纷，像进行医疗事故鉴定、协商或者去法院起诉等都是可以的。
4、要是医闹者就是坚持无理索赔，那就引导他们走法律程序。
依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以选择双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解，或者向人民法院提起诉讼等方式来解决纠纷。
5、要是医闹行为让医院或者医护人员在人身和财产方面遭受了损失，那就可以依法要求赔偿。
通过法律手段来维护自己的合法权益，让医闹者承担相应的法律责任。
案情回顾:
小胡因家属在医院治疗效果未达预期，便纠集数人在医院聚众闹事，强行向医院索赔高额费用，严重影响了医院的正常医疗秩序。医院工作人员发现后，立即面临是否能有效处理此次医闹讹钱事件的争议。
案情分析:
1、医院应及时报警，依据《治安管理处罚法》，对于小胡这类扰乱医疗秩序的行为，警方可依法对其进行相应处罚，制止其医闹行为，维护医院秩序。
2、医院要固定证据，通过医院监控、现场人员证言、病历资料等，收集小胡实施威胁、恐吓、聚众闹事、强行索赔等行为的证据，为后续处理做准备。
3、与小胡沟通时保持冷静，告知其应通过合法途径解决纠纷，如医疗事故鉴定、协商、诉讼等。若小胡坚持无理索赔，引导其走法律程序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》，双方可通过多种途径解决纠纷。
4、若医闹行为造成医院或医护人员人身、财产损失，医院可依法要求小胡赔偿，追究其法律责任。
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