快递寄水果压坏责任归谁
- 律师解析
-
快递寄的水果被压坏，责任该谁负？这要分不同情况来看。
要是运输时快递公司操作不当，像野蛮装卸、没做好保护措施，导致水果被压坏，那快递公司就得担责赔偿。根据《民法典》运输合同规定，承运人要对运输中货物的损坏负责。这时候收件人可以拿出证明水果是运输中损坏的证据，比如收件时拍的照片、视频等，让快递公司按货价赔偿。
如果商家包装有明显问题，没选对包装材料，也没做有效的缓冲保护，使得水果在正常运输中就被压坏了，商家就得负主要责任。消费者可以让商家补发水果或者退款。
还有一种情况，要是遇到不可抗力，也就是那些没法预见、避免和克服的客观情况，导致水果被压坏，符合法律规定时，快递公司或商家有可能部分或全部不用担责。
要是遇到水果被压坏的纠纷，消费者可以先和快递公司或商家协商解决。要是协商不成，还能向邮政管理部门投诉，或者申请仲裁，甚至去法院起诉。
案情回顾:
小朱在网上购买了水果，商家通过快递发货。小朱收到水果时发现部分水果被压坏。小朱认为是快递公司野蛮装卸导致水果损坏，要求快递公司赔偿；而快递公司则称是商家包装存在缺陷，责任应由商家承担，双方为此产生争议。
案情分析:
1、若水果是因快递公司野蛮装卸、未采取合理保护措施等原因在运输过程中被压坏，依据《民法典》运输合同相关规定，快递公司作为承运人应对货物毁损承担赔偿责任，小朱可提供收件时照片、视频等证据要求其按货物价值赔偿。
2、若商家包装存在明显缺陷，如未用合适包装材料、未做有效缓冲保护等，导致水果在正常运输中被压坏，商家应承担主要责任，小朱可请求商家补发或退款。
3、若因不可抗力导致水果被压坏，快递公司或商家在符合法律规定情况下可能部分或全部免责。小朱可先与快递公司或商家协商，协商不成可通过向邮政管理部门投诉、申请仲裁或向法院起诉等方式解决。
0
问题没解答? 125510人选择咨询律师
快递寄水果压坏责任归谁
一键咨询
