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销售假货赔偿标准是怎样的

#消费权益 最新修订 | 2026-06-04
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时亚晴律师
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北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
1.非食品假货赔偿:消费者买到假货,经营者要按要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。若赔偿不足五百元,按五百元赔。
2.食品假货赔偿:消费者买到食品假货,除损失赔偿外,还能向生产者或经营者要价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿不足一千元,按一千元赔。不过,食品标签等小瑕疵除外。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款护肤品,使用后发现是假货,小朱找到商家要求赔偿。该护肤品价款为100元,小朱认为商家应按商品价款三倍赔偿300元,但商家觉得赔偿金额应按成本价计算,双方就赔偿金额产生争议。此外,小丽在某超市购买了一批食品,食用后发现是变质食品,小丽要求超市按食品价款十倍赔偿,超市则以食品标签存在不影响食品安全的瑕疵为由拒绝按此标准赔偿。

案情分析:

1、对于小朱购买到假货的情况,根据法律规定,经营者应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。小朱购买的护肤品价款为100元,三倍赔偿不足五百元,应按五百元赔偿,商家按成本价计算赔偿金额的主张不合法。
2、对于小丽购买到变质食品的情况,若食品标签的瑕疵不影响食品安全且不会对消费者造成误导,超市可不用按价款十倍赔偿;若该瑕疵不符合此条件,小丽有权要求超市按食品价款十倍赔偿,不足一千元的按一千元赔偿。
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