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产品执行标准不一致该如何进行赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-06-19
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擅长领域:婚姻家庭 律所:北京策略律师事务所
服务城市:北京东城区

律师优势:有团队,有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:时亚晴律师,已执业5年,执业地区为北京东城区,认证执业律所是北京策略律师事务所,擅长婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等领域案件,支持在线咨询或电话咨询,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
1.产品执行标准不同,消费者可依法索赔。
2.产品不符安全标准,可要求退货退款。
3.造成人身损害,可索赔医疗费等费用,残疾或死亡有额外赔偿。
4.未造成人身损害,可按消法要求价款三倍赔偿,不足五百赔五百。
5.先与商家协商,协商不成可向消协投诉或起诉。

案情回顾:

小朱在某商场购买了一批生活用品,使用时发现产品的执行标准与标注不一致。小朱查看后发现该产品不符合保障人身、财产安全的国家标准。小朱与商家协商赔偿事宜,商家只同意部分退款,小朱不满意,要求退货退款及三倍价款赔偿,双方协商无果引发争议。

案情分析:

1、根据相关法律规定,因该产品不符合保障人身、财产安全的国家标准,小朱有权主张退货退款。
2、虽然此次事件未造成小朱实际人身损害,但产品不符合执行标准,小朱可依据消费者权益保护法要求价款三倍赔偿,若增加赔偿金额不足五百元,应按五百元赔偿。
3、小朱可继续与商家协商,若协商依旧不成,他可向消协投诉或向法院起诉维护自身权益。
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