预付消费退款会不会按原价来算
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推荐理由：程隆银律师，已执业12年，执业地区为云南昭通，认证执业律所是云南悟同律师事务所，擅长合同事务、土地房产、债权债务、刑事辩护、征地拆迁、劳动工伤、婚姻家庭、交通事故等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：18214203952，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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预付消费后想退款，是不是按原价算不能一概而论，得看具体情况。
要是商家违约，像没按约定给咱提供服务，严重的时候服务质量和约定完全不一样，这时候咱们消费者有权利要求全额退款，已经消费的部分对应的钱商家也得退给咱们。按照《民法典》里合同履行的规定，咱们可以主张解除合同，让商家把钱都退回来。
但要是因为咱自己的原因想退款，通常就得扣除已经消费部分的合理价款。打个比方，你已经享受了一些服务，那商家就会按照实际消费的比例扣除相应费用后再退款。
所以，预付消费退款能不能按原价退，关键得看是啥原因要退款，还有和商家签的合同是怎么约定的。要是遇到复杂情况拿不准，建议咨询专业人士，避免自己的权益受损。
案情回顾:
小朱在某商家办理预付消费卡，充值5000元。消费一段时间后，小朱发现商家服务质量严重不符约定，便要求退款。商家却称只能按原价扣除已消费部分退款。小朱认为应全额退款，双方因此产生争议。
案情分析:
1、若退款是因商家违约，如本案中商家服务质量严重不符约定，根据《民法典》关于合同履行的规定，消费者有权主张解除合同并要求全额退款，包括已消费部分对应的价款也应退回，所以小朱要求全额退款合理。
2、若因消费者自身原因要求退款，一般需扣除已消费部分的合理价款。但本案是商家违约导致退款，不适用此情况。关键需考量退款原因及双方合同约定等因素来确定是否按原价退款。
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