买全新商品收到二手可以仅退款吗
- 律师解析
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买新货却收到二手货，消费者能要求仅退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家卖东西得讲诚信，保证商品质量、性能和宣传相符。要是商家宣传卖的是新商品，实际给的却是二手的，这就属于欺诈。
遇到这种情况，消费者有不少维权办法。按照该法第五十五条，消费者在收到商品七天内可无理由退货，还能要求商家增加赔偿损失，赔偿金额是购买商品价款或服务费用的三倍，若不足五百元则按五百元算。所以，消费者只要求退款是合理的。
要是和商家协商不成，消费者也不用怕。可以向消费者协会投诉，也能向市场监督管理部门举报，还能去法院起诉，通过这些途径维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱在某商家处购买了一款宣传为全新的电子产品，收到货后却发现是二手商品。小朱要求商家仅退款，但商家认为商品虽为二手但不影响使用，拒绝仅退款，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量、性能等与宣传一致，商家宣传售卖全新商品却交付二手商品，构成欺诈行为。
2、小朱作为消费者，有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由，还能要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元，所以小朱要求仅退款是合理诉求。若协商不成，小朱可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或向法院提起诉讼维护权益。
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