律图审稿专业委员会3轮严审

快递破损拒收后什么都不用管了吗

#运输损害 最新修订 | 2026-07-18
1.4k浏览
律师解析
快递破损拒收后,可不是万事大吉。收件人遇到快递破损,是有权利拒收的。不过拒收之后,得赶紧跟卖家说一声,告知货物破损且已经拒收了。毕竟在网购里,商品交到收件人手上之前,风险一般都归卖家承担。
接下来就轮到卖家和快递公司协商赔偿了。按照《民法典》,运输时货物有毁损、灭失,承运人得担责。卖家可以拿着快递单号、购买凭证这些证据,让快递公司按合同约定或者货物实际价值来赔偿。
这时候,收件人也不能置身事外,要配合卖家和快递公司的调查,像提供能证明货物破损情况的照片、视频等资料。要是收件人不配合,卖家找快递公司索赔可能就会受影响。而且,如果收件人没及时拒收,或者没好好保管货物,导致损失变大了,那收件人可能得对扩大的损失负责。所以,快递破损拒收后,收件人要和卖家沟通,还得配合调查。

案情回顾:

小朱网购了一批商品,快递送达时发现商品破损,小朱拒收了快递。之后小朱未及时与卖家小丽沟通货物破损拒收情况,且在小丽要求其配合提供货物破损照片时,小朱拒绝配合。小丽与快递公司协商赔偿,因缺乏关键证据陷入困境。

案情分析:

1、根据法律规定,在网购中商品交付给收件人之前,风险通常由卖家承担,所以小丽有权与快递公司协商赔偿。
2、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,小丽可凭借快递单号、购买凭证等证据,要求快递公司按合同约定或货物实际价值赔偿。
3、小朱有义务配合卖家和快递公司的调查,其拒绝配合可能影响小丽向快递公司索赔,若因小朱未及时拒收或未妥善保管导致损失扩大,小朱可能需对扩大部分的损失担责。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
宿迁188****9786用户2分钟前已获取解答
镇江188****5774用户4分钟前已获取解答
徐州188****4762用户4分钟前已获取解答
问题没解答? 125435人选择咨询律师
6963位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递破损拒收后什么都不用管了吗
一键咨询
  • 南通用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    148****0282用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    160****1343用户3分钟前提交了咨询
    166****2506用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    175****5205用户3分钟前提交了咨询
    152****1834用户3分钟前提交了咨询
    166****2827用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
  • 常州用户3分钟前提交了咨询
    142****6510用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    145****1177用户1分钟前提交了咨询
    137****7464用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    176****5572用户2分钟前提交了咨询
    146****0783用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    155****8668用户3分钟前提交了咨询
    175****8447用户4分钟前提交了咨询
    155****6508用户2分钟前提交了咨询
    151****1761用户3分钟前提交了咨询
    168****0201用户3分钟前提交了咨询
    168****7410用户4分钟前提交了咨询
    151****8682用户2分钟前提交了咨询
    135****2743用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    140****3663用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    130****7703用户4分钟前提交了咨询
    173****1772用户2分钟前提交了咨询
    134****4234用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    131****0856用户2分钟前提交了咨询
    136****4566用户1分钟前提交了咨询
    147****8214用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    130****1510用户2分钟前提交了咨询
    135****4422用户1分钟前提交了咨询
    131****6323用户1分钟前提交了咨询
    147****7476用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    137****7512用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    144****1311用户4分钟前提交了咨询
    131****0364用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    135****0338用户1分钟前提交了咨询
    148****5270用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    170****3150用户2分钟前提交了咨询
    172****1158用户4分钟前提交了咨询
    145****1837用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    130****7715用户4分钟前提交了咨询
    131****0650用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    168****0777用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    174****2043用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    157****7034用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    152****3300用户1分钟前提交了咨询
    153****0528用户4分钟前提交了咨询
    164****3386用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    142****0885用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    151****3141用户1分钟前提交了咨询
    155****7784用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    166****7075用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
淮安134****3848用户2分钟前已获取解答
连云港181****7253用户2分钟前已获取解答
泰州178****5924用户4分钟前已获取解答
证券账号被盗怎么维权
10w+浏览2026-05-03
男女暧昧关系法律怎么样认定
10w+浏览2026-04-22
当财产分割费不实行减半如何处理
10w+浏览2026-03-29
遭遇电商恶意讹诈如何处理
8.3w浏览2026-02-14
在网络法院起诉案件该怎么做
8.9w浏览2026-01-24
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

淮安135****5538用户1分钟前已提交咨询
南京152****5821用户2分钟前已获取解答
南通135****6680用户4分钟前已提交咨询
镇江181****1752用户1分钟前已获取解答
沭阳178****8636用户4分钟前已提交咨询
徐州156****5911用户1分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换