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在小区内摔倒物业有责任吗

#物业纠纷 最新修订 | 2026-07-19
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擅长领域:刑事辩护 律所:北京中银(福州)律师事务所
服务城市:福州 电话:13950396993

律师优势:有团队,高学历,有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:苏湖城律师,已执业19年,执业地区为福建福州,认证执业律所是北京中银(福州)律师事务所,擅长刑事辩护、房产纠纷、债权债务等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:13950396993,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
在小区里摔倒,物业要不要负责得看具体情况。《民法典》规定,物业得按约定和物业使用性质,好好维修、养护、清洁、绿化和管理小区业主的共有部分,维护小区基本秩序,采取合理措施保障业主的人身和财产安全。
要是物业有过错,像没及时清理小区道路的积水、积雪、障碍物,或者公共设施坏了没及时修,像楼梯扶手松动、地面防滑设施缺失,导致业主摔倒,那物业就得承担赔偿责任,毕竟它没尽到管理和维护义务,侵害了业主安全。
不过,如果业主摔倒完全是自身原因,比如走路不小心、身体状况不佳,而且物业已经尽到合理管理和安全保障义务,那物业就不用担责。
要是业主在小区摔倒,得赶紧收集证据,像现场照片、视频、证人证言,来确定摔倒原因和物业有无过错。要是和物业就责任承担协商不成,业主可以去法院起诉解决。

案情回顾:

小朱在小区内行走时不慎摔倒受伤。小朱认为是小区道路有积水,物业未及时清理导致自己摔倒,物业应承担赔偿责任。而物业则称已尽到合理管理和安全保障义务,小朱摔倒可能是其自身走路不小心所致,不应由物业担责。双方就责任承担问题无法协商一致。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,物业服务人有义务妥善维修、养护、清洁等物业服务区域内的业主共有部分,维护基本秩序,保护业主的人身、财产安全。若物业未及时清理小区道路上的积水导致业主摔倒,属于未尽到管理和维护义务,应对业主的安全侵害承担相应赔偿责任。
2、若摔倒完全是业主自身原因,且物业已尽合理管理和安全保障义务,则物业无需担责。小朱需收集现场照片、视频、证人证言等证据确定摔倒原因和物业是否存在过错,若协商不成,可通过诉讼途径解决。
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