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起诉卖假货时该用什么来证明

#产品质量 最新修订 | 2026-07-22
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律师解析
起诉卖假货时,这些证据很重要。
购物凭证是基础。像发票、收据、购物小票等,能证明和商家有交易关系,还能明确购买时间、地点、商品名称和价格等信息,是维权必不可少的证据。
商品本身也得保留好。要保证商品完整,留着原始包装、标签等。要是商品质量、规格、成分等不符合标准,或者和商家宣传不一样,那就是假货的直观证据。有条件的话,给商品拍照或录像,固定外观和特征。
专业鉴定报告很关键。可以找有资质的鉴定机构对商品做鉴定,鉴定报告很权威,能有力证明商品是不是假货。
商家的宣传资料也能当证据。像广告、网页截图等,如果商家虚假宣传,和实际商品不符,这些资料就能证明商家欺诈。
聊天记录、通话录音也有用。比如和商家沟通时,商家承认商品有问题的记录,可作为售假的间接证据。
收集和保存证据时,要保证真实性、合法性和关联性,这样能提高证据的证明力。

案情回顾:

小朱在某店铺购买了一款号称进口的护肤品,付款后拿到购物小票。使用后小朱发现该护肤品质量不佳,怀疑是假货。小朱仔细检查商品,发现其包装粗糙,成分与宣传不符。小朱将商品拍照留存,还委托鉴定机构进行鉴定,拿到了商品为假货的鉴定报告。同时,小朱保存了商家的宣传网页截图以及与商家沟通时商家承认商品有问题的聊天记录。小朱遂起诉该店铺。

案情分析:

1、购物小票能证明小朱与商家存在交易关系,是维权基础证据,明确了购买的时间、地点、商品名称及价格等信息。
2、商品本身及照片显示其质量、成分与宣传不符,可作为假货的直观证据。
3、专业鉴定报告具有权威性,有力证明商品为假货。
4、商家宣传网页截图能证明商家存在虚假宣传的欺诈行为。
5、聊天记录作为间接证据,证明商家承认商品存在问题。
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