律图审稿专业委员会3轮严审

若银行卡遭遇盗刷要怎么做

#银行纠纷最新修订 | 2026-08-03

704浏览

擅长领域：债权债务律所：上海市海华永泰（沈阳）律师事务所

服务城市：沈阳电话：18502417946

律师优势：有团队,主任律师,办过大案,高学历,有顾问单位经验,丰富的专业经验,大型企业服务经验

推荐理由：隋常有律师，已执业9年，执业地区为辽宁沈阳，认证执业律所是上海市海华永泰（沈阳）律师事务所，擅长债权债务、刑事辩护、金融保险等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：18502417946，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！

展开

律师解析: 银行卡被盗刷，可按这些步骤处理。
先挂失银行卡，马上给银行打电话，避免损失扩大。挂失有临时和正式两种，临时挂失有期限，正式挂失更彻底。
接着留存证据。去附近银行网点或ATM机操作，像查余额、取款，证明卡在自己手上，盗刷不是本人操作。还要留好盗刷交易凭证，像银行发的交易提醒短信、交易记录等。
之后向公安机关报案。带上有效身份证件、银行卡和相关交易记录等材料，去当地派出所报案，配合警方调查，把盗刷时间、地点、金额等信息尽量详细提供。
再和银行协商赔偿。根据《民法典》等规定，银行对储户资金安全有保障义务。要是银行有过错，比如没保障好交易安全，储户能要求银行赔偿。和银行沟通时要理性，明确说出诉求。
要是和银行协商不成，就走法律途径，向法院起诉，要求银行赔偿损失。这时要准备好相关证据，支持自己的主张。

案情回顾:

小朱发现自己银行卡被盗刷了5000元。他一开始没当回事，后来发现金额不断增加。小朱着急了，他犹豫是否要挂失银行卡，担心挂失手续麻烦。之后才致电银行临时挂失。他也没有及时去附近银行网点留存证据，等想起来去ATM机查询余额时，部分证据已难以收集。他向公安机关报了案，但因证据不充分，调查受阻。小朱与银行协商赔偿，银行认为小朱自身有保管不善责任，拒绝全额赔偿，双方陷入僵持。

案情分析:

1、根据《民法典》，银行对储户资金安全负有保障义务，若银行未能保障交易安全存在过错，小朱有权要求银行承担相应赔偿责任。但小朱自身存在未及时挂失、留存证据等问题，可能会影响其索赔结果。
2、小朱与银行协商不成时，可通过法律途径解决，向法院提起诉讼，但需准备好相关证据支持自己的主张，鉴于其证据收集不充分，诉讼结果存在不确定性。

银行纠纷

投诉/举报

免责声明：以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权，请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。

若银行卡遭遇盗刷要怎么做

银行纠纷案件·常见问题 更多

银行纠纷案件·常见问题更多