瑕疵品按什么标准进行赔偿
- 律师解析
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瑕疵品赔偿标准要根据不同情况确定。如果产品有质量瑕疵但不影响使用功能，按照《消费者权益保护法》，消费者能要求经营者承担修理、重作、更换、退货等民事责任。
要是商家提前告知消费者产品有瑕疵，消费者购买后一般不能要求额外赔偿，不过商家得保证瑕疵不影响产品基本使用。要是商家故意隐瞒产品瑕疵，消费者可要求其承担违约责任。依据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，要按法律规定或当事人约定承担修理、重作等民事责任。
当瑕疵产品给消费者造成人身伤害，根据《民法典》侵权责任编，消费者可要求侵权人赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
建议消费者遇到瑕疵品问题，先与商家沟通协商解决。若协商无果，可向消协等相关部门投诉，也可通过法律途径维护自身权益。
案情回顾:
小朱在商场购买了一台电器，商家未告知该电器存在质量瑕疵。小朱使用时发现电器有问题，虽不影响基本使用功能，但小朱认为商家故意隐瞒瑕疵，要求商家额外赔偿，商家则以已提供售后服务为由拒绝额外赔偿，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《消费者权益保护法》，商家故意隐瞒产品瑕疵，消费者小朱可要求其承担违约责任。商家应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2、由于该瑕疵电器未给小朱造成人身伤害，所以不适用《民法典》侵权责任编关于人身伤害赔偿的规定。若造成人身伤害，小朱可要求侵权人赔偿医疗费等合理费用，造成残疾或死亡的，还有相应赔偿。
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