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装修公司口头协议未履行该怎么解决

#合同纠纷最新修订 | 2026-08-20

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律师解析: 装修公司未履行口头协议，可按下面步骤解决。
先收集证据。因为是口头协议，证据收集格外重要。可以通过和装修公司沟通时的聊天记录、通话录音，确定协议内容，像装修项目、价格、工期等。也能收集装修现场的照片、视频，证明装修公司没履行相应义务。
接着和装修公司协商。用收集到的证据，跟装修公司沟通，明确指出其未履行协议的情况，要求继续履行或承担违约责任。沟通时要保留相关记录，方便后续使用。
要是协商没用，就寻求第三方调解。可以向消费者协会、装修行业协会等机构投诉，让这些机构介入调解，推动双方达成解决方案。
如果调解也解决不了问题，就考虑走法律途径。向人民法院提起诉讼，要求装修公司继续履行协议、赔偿损失等。诉讼过程中，要提供足够的证据支持自己的主张。
遇到装修公司未履行口头协议，要及时采取措施，维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱与某装修公司达成口头装修协议，约定了装修项目、价格和工期。装修过程中，小朱发现装修公司未按约定施工，工期也严重延误。小朱收集了与装修公司沟通的聊天记录、通话录音，以及装修现场的照片、视频等证据，与装修公司协商，要求其继续履行协议或承担违约责任，但协商无果。小朱又向相关行业协会投诉调解，仍未解决问题。

案情分析:

1、根据法律规定，口头协议同样具有法律效力。小朱收集的聊天记录、通话录音、现场照片和视频等证据，可证明装修公司未履行口头协议的事实。
2、小朱先与装修公司协商，又寻求第三方调解，在这些方式都无法解决问题时，有权向人民法院提起诉讼，要求装修公司继续履行协议、赔偿损失，以维护自身合法权益。

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