买了标错价商品收到假货怎么处理
- 律师解析
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买到标错价的假货，可按这些步骤处理。
先收集证据。要保留好购买凭证，像发票、购物小票、电子订单等。同时对商品拍照或录像，记录外观、质量问题等，这些证据对后续维权很关键。
接着和商家协商。直接联系商家，指出商品是假货，要求退款、换货或按法律规定赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为商品价款的三倍；不足五百元的，按五百元算。
要是和商家协商不成，可向平台投诉。通过网络平台买的商品，可向平台客服反映，平台有处理机制和保障措施，会帮消费者解决问题。
也能向消费者协会或有关行政部门投诉。消协会调解，行政部门有权查处商家违法行为。
若前面途径都解决不了，可考虑诉讼维权。向有管辖权的法院起诉，让商家承担法律责任。
案情回顾:
小朱在某商场购买了一款标价极低的名牌手表，回家后发现是假货。小朱保留了购物小票并对手表拍照，随后与商家协商，要求退款并三倍赔偿。商家认为标价错误，只同意退款不同意赔偿。小朱向平台投诉，平台介入后商家仍坚持己见。小朱又向消协投诉，调解无果，于是决定通过诉讼维权。
案情分析:
1、小朱购买到标错价的假货，保留购买凭证和商品照片等证据，符合收集证据的维权步骤，这些证据对后续维权很关键。
2、小朱与商家协商要求退款和三倍赔偿，依据《消费者权益保护法》，商家提供商品有欺诈行为，小朱的要求合理合法。商家以标价错误拒绝赔偿，不符合法律规定。
3、小朱向平台投诉、消协投诉，是按照维权流程进行处理。若这些途径无法解决，向法院提起诉讼维护自身权益也是合理的维权方式。
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