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居民楼作仓库,物业需负什么责任

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-11
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包敬立律师
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律师解析
居民楼作仓库,物业担责情况得看具体情形。
要是物业知情却没采取有效措施制止,可能要担违约责任。物业服务合同里,物业有维护小区公共秩序、保障房屋合理使用的义务。把居民楼当仓库,可能违反小区管理规约,物业没制止就构成违约。业主能要求物业继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。
涉及侵权责任时,如果仓库存危险物品,或存储行为带来安全隐患,像引发火灾、坍塌等事故,给其他业主造成人身或财产损害,物业有过错的话,比如没检查仓库存储情况、没要求整改等,就得承担相应侵权责任。按照《中华人民共和国民法典》侵权责任编,物业要赔偿业主损失。
若物业对居民楼作仓库不知情,还按物业服务合同履行日常巡查等义务,发现问题后也及时制止并报告相关部门,一般不用担责。不过,物业还是要积极配合相关部门处理问题,保障小区安全。

案情回顾:

小朱居住的小区内,小胡将居民楼的一处住宅用作仓库。物业知晓此事后,未采取有效措施制止。小区其他业主认为物业未履行维护小区公共秩序、保障房屋合理使用的义务,违反了物业服务合同。之后,仓库因存储危险物品引发火灾,给小丽等业主造成了财产损失,业主们要求物业承担责任。

案情分析:

1、从违约责任来看,物业服务合同规定物业有维护小区公共秩序、保障房屋合理使用的义务。物业在知情的情况下未制止小胡将居民楼用作仓库,违反了小区管理规约,构成违约,业主可要求物业承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
2、从侵权责任方面分析,仓库存储危险物品引发火灾造成业主损失,物业存在未检查、未要求整改等过错,依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,物业需承担相应侵权责任,赔偿业主损失。若物业不知情且已履行日常巡查义务,发现问题及时制止和报告,一般无需担责,但要配合处理问题。
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