顾客物品被员工弄坏要怎样去赔偿
- 律师解析
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顾客物品被员工弄坏，赔偿问题按具体情况处理。
如果员工是在执行工作任务时弄坏顾客物品，按照《中华人民共和国民法典》，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位担责。这时，顾客可向员工所在单位索赔。赔偿方式一般有恢复原状和折价赔偿。物品能修复，单位承担修复费用；无法修复就按物品实际价值赔偿，实际价值根据购买凭证、市场同类物品价格等确定。
要是员工不是因执行工作任务弄坏顾客物品，赔偿责任由员工个人承担。顾客可直接要求员工赔偿，员工拒绝的话，顾客可协商、调解或向法院起诉。协商和调解时，可让相关部门或第三方机构介入促双方达成赔偿协议。若起诉，顾客要收集物品损坏证据，像现场照片、购买凭证等，以此证明物品价值和损坏情况。
案情回顾:
小许到某商场购物，商场员工小胡在整理货架时不小心碰倒了小许放在一旁的昂贵相机，相机屏幕破碎。小许要求赔偿，小胡认为这是工作时的意外，应由商场负责；而商场则认为小胡操作不当，应自行承担。双方就赔偿责任归属产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国民法典》，若员工在执行工作任务时造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。小胡是在整理货架这一工作任务中弄坏小许相机，所以商场应承担赔偿责任。
2、赔偿方式上，若相机能修复，商场应承担修复费用；若无法修复，商场需按照相机实际价值赔偿，实际价值可根据购买凭证、市场同类物品价格等综合确定。若小胡并非执行工作任务弄坏相机，赔偿责任才由小胡个人承担，小许可通过协商、调解或起诉等途径索赔。
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