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楼上出现渗水却不处理该怎么办

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-13
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包敬立律师
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律师解析
楼上渗水不处理,解决办法如下:
可以先和楼上住户协商。按照《中华人民共和国民法典》里相邻关系的规定,不动产权利人要为相邻权利人的用水、排水提供必要便利。你跟楼上住户好好沟通,说明渗水影响到自己生活,让其及时维修。
要是协商没用,就找物业介入。物业有责任对小区公共设施和邻里纠纷进行协调管理。你把情况反映给物业,让物业督促楼上住户解决问题。
若物业协调也没效果,那就收集证据。像拍摄渗水的照片、视频,记录渗水时间和造成的损失,比如墙面发霉、家具损坏等。
接着可以向相关部门投诉。向当地房地产管理部门、消费者协会等反映情况,请求协助处理。
如果前面这些方法都不管用,就考虑走法律途径。你可以向人民法院提起诉讼,要求楼上住户承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任,法院会根据实际情况审理判决。

案情回顾:

小朱发现自家天花板渗水,墙面发霉、家具也有损坏。他找到楼上住户小胡,指出渗水影响生活,要求维修处理,小胡却拒绝。小朱又向物业反映,物业介入协调但小胡仍不处理。于是小朱拍摄渗水照片、视频,记录损失情况,向当地房地产管理部门和消费者协会投诉,可问题依旧没解决。小朱无奈之下决定通过法律途径维权。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》中相邻关系的规定,不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。小胡作为楼上住户,有义务对自家渗水问题进行维修处理。
2、小朱在与小胡协商无果后,通过物业介入、收集证据、向相关部门投诉等方式仍未解决问题,其向法院提起诉讼要求小胡承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任是合理合法的,法院会根据实际情况进行审理和判决。
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