快递失误致损失，该如何进行赔偿
- 律师解析
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快递失误造成损失，赔偿方式分两种情况。
若快递有保价，要按保价规则赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》，保价的给据邮件若丢失或全部损毁，按保价额赔偿；部分损毁或内件短少，按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
若快递未保价，邮政企业的邮件按实际损失赔偿，最高赔偿额不超所收资费的三倍；挂号信件丢失、损毁，按所收资费的三倍赔偿。其他快递企业一般依据《中华人民共和国民法典》合同编，按双方约定赔偿；没约定或约定不明，按交付或应交付时货物到达地的市场价格计算。
索赔时，收件人或寄件人要及时向快递公司提出索赔申请，保留好快递单、购物凭证、物品价值证明等证据。先和快递公司协商赔偿事宜，若协商不成，可向邮政管理部门投诉，也能通过向人民法院提起诉讼等法律途径解决。
案情回顾:
小朱给小胡寄了一个包裹，未对快递进行保价。包裹在运输过程中丢失，小朱要求快递公司按物品实际价值赔偿，但快递公司认为应按照所收取资费的三倍进行赔偿，双方就赔偿金额产生争议，协商无果。
案情分析:
1、由于小朱未对快递保价，且该快递并非邮政企业的邮件，应依据《中华人民共和国民法典》合同编相关规定。若双方有约定则按约定赔偿，若没有约定或约定不明，可按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、小朱索赔时应及时向快递公司提出申请，并保留好快递单、购物凭证、物品价值证明等相关证据。若与快递公司协商不成，小朱可向邮政管理部门投诉，也可通过向人民法院提起诉讼等法律途径解决。
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