律图审稿专业委员会3轮严审

收到快递发现少了物品该怎么处理

#运输损害 最新修订 | 2026-09-16
548浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理运输损害方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,运输损害方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理运输损害及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
收到快递发现少了物品,按下面步骤处理。
要保留证据。发现问题后马上拍照或录像,记录包裹外观、封条情况和内件缺失状况。同时,保存好快递单号、购买凭证、物流信息等相关材料,这些对后续维权很重要。
跟寄件人沟通。向他们说明物品缺失的情况,因为寄件人或许更了解物品寄出时的状态,双方可以一起找找是不是有遗漏或者错发。
接着联系快递公司。向客服反映包裹内物品缺失的问题,提供单号、寄件时间、物品描述等详细信息。依据《民法典》,承运人要对运输过程中货物的毁损、灭失负责,快递公司有义务保证货物完整,会进行调查核实。
要是快递公司承认责任,就协商赔偿。赔偿一般按保价金额或物品实际价值来定。如果没保价,通常按照快递服务合同的约定赔偿。要是协商不成,可以向邮政管理部门投诉,也能向人民法院提起诉讼,以此维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱收到快递后发现物品少了。他立刻拍照记录包裹外观、封条及内件缺失状况,保存好快递单号、购买凭证和物流信息。小朱先与寄件人小丽沟通,小丽表示发货时物品完整。之后小朱联系快递公司,提供单号等详细信息,但快递公司起初不承认责任,双方就赔偿事宜无法达成一致。

案情分析:

1、小朱保留证据的做法是正确的,这些证据对于后续维权很关键。根据《民法典》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,快递公司有义务对货物的完整性负责。
2、小朱与寄件人沟通,能共同排查是否存在遗漏或错发。若快递公司承认责任,赔偿通常按保价金额或物品实际价值确定;未保价则按快递服务合同约定赔偿。协商无果时,小朱可向邮政管理部门投诉,也可向法院提起诉讼维护自身权益。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
南通188****7676用户3分钟前已获取解答
淮安188****6409用户4分钟前已获取解答
南京152****2973用户2分钟前已获取解答

运输损害案件·常见问题 更多

问题没解答? 125496人选择咨询律师
3905位律师在线平均3分钟响应99%好评
收到快递发现少了物品该怎么处理
一键咨询
  • 连云港用户2分钟前提交了咨询
    177****4226用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    134****7274用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    175****8808用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    172****6758用户1分钟前提交了咨询
    175****0525用户4分钟前提交了咨询
    168****4301用户2分钟前提交了咨询
    173****5676用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    155****1667用户3分钟前提交了咨询
  • 134****0278用户2分钟前提交了咨询
    173****1466用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    148****8051用户4分钟前提交了咨询
    173****8403用户3分钟前提交了咨询
    153****3570用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    134****2724用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    153****6825用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    155****2575用户3分钟前提交了咨询
    167****4621用户4分钟前提交了咨询
    165****8085用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    167****0260用户1分钟前提交了咨询
    138****8405用户4分钟前提交了咨询
    162****5838用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    162****2807用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    146****8062用户1分钟前提交了咨询
    166****7384用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    170****1468用户2分钟前提交了咨询
    174****4685用户3分钟前提交了咨询
    146****2866用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    162****6220用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    143****4182用户1分钟前提交了咨询
    145****3551用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    156****8423用户2分钟前提交了咨询
    133****1174用户1分钟前提交了咨询
    178****4116用户4分钟前提交了咨询
    143****8352用户2分钟前提交了咨询
    141****8050用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    160****2113用户2分钟前提交了咨询
    156****3324用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    132****4011用户4分钟前提交了咨询
    136****5554用户2分钟前提交了咨询
    130****0465用户2分钟前提交了咨询
    160****5350用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    165****8785用户3分钟前提交了咨询
    148****7631用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    177****6220用户2分钟前提交了咨询
    142****0751用户2分钟前提交了咨询
    147****1558用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    135****3036用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    131****4743用户1分钟前提交了咨询
    146****4211用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    137****4057用户4分钟前提交了咨询
宿迁177****8733用户2分钟前已获取解答
沭阳152****7446用户3分钟前已获取解答
连云港135****2964用户3分钟前已获取解答
刑事自诉撤诉了还会不会被判刑
刑事自诉撤诉后通常不会被判刑。因为刑事自诉案件中,自诉人有决定是否继续诉讼的权利,一旦撤诉,诉讼程序一般就会终止。不过,如果存在证据表明被告人的行为已构成犯罪且需要追究刑事责任,司法机关也可能依职权启动公诉程序,仍有被判刑的可能。
10w+浏览
侵害作品复制权应赔偿多少
10w+浏览2026-05-28
协议离婚完成后还能不能起诉重婚罪
协议离婚后也能起诉重婚罪。重婚罪属于刑事犯罪,指有配偶者重婚或明知对方有配偶仍与之结婚。协议离婚仅解除婚姻关系,不影响对重婚行为刑事责任的追究。刑事案件追诉期限从犯罪日起算,若犯罪行为持续则从终了日起算。若重婚行为持续且未过五年追诉时效,当事人可自诉维权。
10w+浏览
店名被侵权同名怎么办
10w+浏览2026-05-10
多次重婚犯罪会被怎样判刑
多次重婚犯罪会受到法律制裁。依据《中华人民共和国刑法》,重婚罪处二年以下有期徒刑或者拘役。多次重婚犯罪属于情节较为恶劣的情况,虽法律未明确多次重婚的具体量刑标准,但司法实践中,法院会综合考量,可能会在法定刑幅度内从重处罚。
10w+浏览
侵权产品没有店铺还会被起诉吗
10w+浏览2026-05-10
重婚罪会判多少年
重婚罪是指有配偶而重婚,或明知他人有配偶而与之结婚的行为。根据《中华人民共和国刑法》,犯重婚罪的,处二年以下有期徒刑或者拘役。所以,重婚罪的量刑一般是在二年及以下,也可能被处以拘役。
10w+浏览
店名侵权抗辩理由有哪些
10w+浏览2026-05-09
满足什么条件才构成夫妻遗弃罪
构成夫妻遗弃罪需满足以下条件:一是夫妻一方负有扶养对方的法定义务,有能力履行却拒不履行;二是遗弃行为情节恶劣,如导致对方生活陷入困境、造成严重疾病甚至死亡等。若符合这些条件,就可能构成夫妻遗弃罪。
10w+浏览
侵权纠纷管辖法院怎么确定
10w+浏览2026-05-04
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

盐城152****2996用户3分钟前已提交咨询
淮安180****3723用户1分钟前已获取解答
南京188****6957用户1分钟前已提交咨询
徐州180****1930用户3分钟前已获取解答
镇江177****8037用户2分钟前已提交咨询
连云港180****3596用户1分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换