贷款时没告知扣会员费该怎么处理
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推荐理由：钱瑞律师，执业地区为新疆省直辖，认证执业律所是新疆函育律师事务所，擅长损害赔偿、金融保险、交通事故等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：18167775998，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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贷款时没告知扣会员费，可能涉嫌欺诈或违反金融监管规定，下面说说处理办法。
先跟贷款机构沟通。直接联系对方，指出没提前告知扣会员费，让其给出合理解释，退还已扣费用。沟通时保留聊天记录、通话录音等证据，方便后续维权。
要是和贷款机构沟通没用，就向金融监管部门投诉。贷款机构这种行为违反金融消费者权益保护规定，可向当地银保监会派出机构等监管部门反映，提交证据材料，监管部门会调查处理。
会员费金额大，贷款机构又拒绝退还，可考虑走法律途径。向法院提起诉讼，要求贷款机构返还会员费，承担违约责任。诉讼时收集整理能证明贷款机构没履行告知义务的证据，像贷款合同、转账记录、沟通记录等，以此支持诉求。
案情回顾:
小许向贷款机构申请贷款，贷款发放后，他发现账户被扣除了一笔会员费。小许认为贷款机构在贷款时未告知扣会员费，这种行为不合理。他与贷款机构沟通，要求给出合理解释并退还费用，但贷款机构未处理。小许又向金融监管部门投诉，仍未得到满意结果。因会员费金额较大，小许决定向法院提起诉讼。
案情分析:
1、贷款机构在贷款时未告知扣会员费，可能涉嫌欺诈或违反金融监管规定，侵犯了小许作为金融消费者的知情权。
2、小许与贷款机构沟通并保留证据的做法是正确的，这为后续维权提供了依据。向金融监管部门投诉也是合理途径，监管部门可调查处理。
3、在贷款机构拒绝退还费用的情况下，小许向法院提起诉讼要求返还会员费并承担违约责任，符合法律规定。诉讼中他需凭借贷款合同、转账记录、沟通记录等证据支持诉求。
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