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人在饭店摔倒,饭店要怎样进行赔偿

#人身侵权 最新修订 | 2026-09-28
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刘斌律师
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律师解析
人在饭店摔倒,饭店是否赔偿以及如何赔偿,要根据具体情况来定。按照《中华人民共和国民法典》,像饭店这类经营场所的经营者,有安全保障的义务。
要是饭店没尽到安全保障义务,像地面湿滑却没设警示标志,或者台阶高度不符合标准,导致顾客摔倒,饭店就要承担侵权责任。赔偿的范围包括治疗和康复的合理费用,像医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等,还有因误工减少的收入。要是造成残疾,还得赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
要是顾客自己有过错,比如注意力不集中、喝醉酒等,饭店的赔偿责任能减轻。双方要按各自过错程度分担责任。
要是饭店能证明自己尽到了安全保障义务,比如地面清洁后及时设置明显防滑警示标识,还在合理范围内采取了安全措施,那饭店可能不用承担赔偿责任。
遇到这种情况,双方可以先协商赔偿的事。要是协商不成,顾客可以收集现场照片、监控视频、病历等相关证据,向法院起诉,由法院根据双方过错判定赔偿责任和金额。

案情回顾:

小朱在饭店用餐时不慎摔倒受伤。小朱认为饭店地面湿滑且未设置警示标志,饭店应承担赔偿责任。饭店则称已在地面清洁后及时设置了明显防滑警示标识,尽到了安全保障义务,不应担责。双方就赔偿问题产生争议,协商无果。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,经营场所的经营者负有安全保障义务。若饭店未尽此义务导致顾客摔倒,应承担侵权责任,赔偿范围包括医疗费等合理费用。
2、若顾客自身存在过错,如注意力不集中等,可减轻饭店赔偿责任,双方根据过错程度分担责任。
3、若饭店能证明已尽到安全保障义务,则可能无需担责。小朱可收集现场照片、监控视频、病历等证据向法院起诉,由法院判定赔偿责任和金额。
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