律图审稿专业委员会3轮严审

当买到假货时怎么去假一赔三

#消费权益 最新修订 | 2026-09-28
318浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
买到假货主张假一赔三,可按这些步骤操作。
先收集证据。要保留好购买凭证,像发票、收据、购物小票,用来证明购买行为和时间。还要留存假货实物,必要时对商品拍照、录像,记录特征和质量问题。若有与商家的沟通记录,比如聊天记录、电话录音,也得保留。
接着和商家协商。直接联系商家,明确指出买的是假货,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求按商品价款三倍赔偿。协商时,保留好沟通记录。
要是协商不成,就向相关部门投诉。可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉,提交收集的证据,请求介入调查和调解。相关部门会根据情况处理,促进问题解决。
如果上述途径都没用,可考虑诉讼。准备好起诉状和相关证据,向有管辖权的法院起诉。诉讼中要遵循法定程序,积极配合法院审理。
要注意,主张假一赔三得证明商家有欺诈行为,也就是商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款价格不菲的手表。使用一段时间后,他发现手表存在质量问题,经专业机构鉴定为假货。小朱找到商家要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》假一赔三,商家却称商品不存在质量问题,拒绝赔偿。小朱与商家多次协商无果。

案情分析:

1、小朱有权主张假一赔三,但需证明商家存在欺诈行为,即商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的意思表示。小朱应保留购买凭证、假货实物、商品照片、与商家的沟通记录等证据,以证明购买行为和商品为假货。
2、小朱与商家协商不成后,可向消费者协会、市场监督管理部门等投诉,请求介入调查和调解。若上述途径都无法解决问题,可准备好起诉状和相关证据,向有管辖权的法院提起诉讼,并遵循法定程序,积极配合法院审理工作。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
扬州178****2243用户2分钟前已获取解答
镇江135****4290用户4分钟前已获取解答
盐城181****9679用户3分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125511人选择咨询律师
6915位律师在线平均3分钟响应99%好评
当买到假货时怎么去假一赔三
一键咨询
  • 161****2411用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    153****5688用户2分钟前提交了咨询
    157****8360用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    132****8202用户3分钟前提交了咨询
    145****2407用户3分钟前提交了咨询
    168****5130用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
  • 苏州用户2分钟前提交了咨询
    165****4408用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    157****7177用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    154****6658用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    164****7015用户1分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    152****7341用户2分钟前提交了咨询
    138****3604用户3分钟前提交了咨询
    164****2212用户2分钟前提交了咨询
    176****2746用户4分钟前提交了咨询
    145****5847用户2分钟前提交了咨询
    131****8334用户2分钟前提交了咨询
    140****0441用户4分钟前提交了咨询
    164****8164用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    133****0762用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    166****8151用户1分钟前提交了咨询
    146****2881用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    178****0117用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    132****3476用户4分钟前提交了咨询
    150****6104用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    150****4483用户1分钟前提交了咨询
    166****1016用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    176****8546用户1分钟前提交了咨询
    140****1322用户2分钟前提交了咨询
    146****4847用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    150****0507用户3分钟前提交了咨询
    146****3220用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    162****7746用户1分钟前提交了咨询
    138****4111用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    132****4027用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    151****4385用户2分钟前提交了咨询
    175****2613用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    137****1462用户4分钟前提交了咨询
    154****3013用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    152****7386用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    137****0436用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    154****7112用户3分钟前提交了咨询
    170****6745用户1分钟前提交了咨询
    166****4348用户1分钟前提交了咨询
    130****4544用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    145****5662用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    150****6318用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    175****7050用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    150****2787用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    148****3423用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    131****5761用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
无锡180****9880用户4分钟前已获取解答
宿迁135****3770用户1分钟前已获取解答
盐城180****7534用户3分钟前已获取解答
网店产品出现侵权情况如何取证
网店产品出现侵权情况,取证可从多方面着手。可对侵权产品页面进行截图、录屏,保存商品介绍、价格等信息;购买侵权商品获取实物及发票等凭证;向平台申请调取销售数据、交易记录等;若有必要还可申请公证机关对侵权事实进行公证,以增强证据效力。
10w+浏览
成立私募基金资格要求有哪些
10w+浏览2026-05-07
该怎么去计算侵权商品的货值金额
计算侵权商品货值金额,已销售的按实际销售价格计算,未销售的按标价或同类合格产品市场中间价格计算;若侵权商品无标价且无法查清实际销售价格,可委托价格认证机构评估确定。准确计算货值金额对认定侵权行为和处罚有重要意义。
10w+浏览
对于股票账户补偿资产要怎么处理
8.5w浏览2026-01-25
侵权商品未实际出售要赔偿吗
侵权商品即便未实际出售也可能要赔偿。若权利人能证明因侵权遭受损失、侵权人有侵权获利,或有商标许可使用费可参照,侵权人需按相应标准赔偿;若难以确定上述情况,法院会依侵权情节等因素判决给予五百万元以下赔偿。
10w+浏览
外资涌入中国资产有何法律限制
10w+浏览2026-01-21
销售侵权商品行为发生地如何认定
销售侵权商品行为发生地的认定,包含侵权商品的销售地和储存地。销售地指实际销售商品的地点;储存地指大量、经常性储存、隐匿侵权商品的地点,若查封扣押地仅为运输途中的临时储存地,一般不认定为储存地。这些认定有助于明确侵权行为发生地,维护市场秩序。
10w+浏览
产权市场主要包括哪些
10w+浏览2026-01-15
下游没有授权上游有授权下游能销售商品么
若上游有授权,下游没有获得授权,则下游通常不能销售商品。因为授权具有特定性和指向性,仅授予特定主体,下游未获授权就销售可能构成侵权,侵犯授权方或被授权方的相关权益,需承担相应法律责任。
10w+浏览
个人如何对外投资
10w+浏览2026-01-10
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

连云港135****6146用户4分钟前已提交咨询
常州135****6251用户3分钟前已获取解答
盐城177****9006用户1分钟前已提交咨询
南通152****8939用户2分钟前已获取解答
南京180****4144用户2分钟前已提交咨询
徐州152****5550用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换