商品不属全新情况该怎么去赔偿
- 律师解析
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买到非全新商品，消费者能依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。
要是商家有欺诈行为，也就是故意隐瞒商品非全新的情况，把它当全新商品卖，消费者可让商家按商品价款的三倍赔偿。若赔偿金额不到五百元，就按五百元赔。举个例子，买商品花200元，三倍赔偿是600元，商家就得赔600元；要是花100元，三倍赔偿300元，不足500元，商家要赔500元。
如果商家不存在欺诈，只是交付的商品质量不达标，消费者可要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任。要是消费者和商家另有约定，就按约定来。
消费者维权时，要保留好购物凭证、商品照片、和商家沟通的记录等相关证据。可以先和商家协商赔偿问题，要是协商不成，能向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过仲裁或诉讼途径解决。
案情回顾:
小许在某商店购买了一台标价为300元的电子产品，商家宣传该产品为全新未使用。但小许回家后发现产品有明显使用痕迹并非全新。小许与商家沟通赔偿事宜，商家坚称无欺诈行为，拒绝按三倍赔偿，只愿维修。小许认为商家存在欺诈，应三倍赔偿。
案情分析:
1、若商家故意隐瞒商品非全新的事实以全新商品售卖，构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，小许购买商品花费300元，三倍赔偿为900元，商家需赔偿900元。
2、若商家不存在欺诈，只是交付的商品不符合质量要求，小许可要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任。小许维权需保留购物凭证、商品照片、与商家沟通记录等证据，可先与商家协商，协商不成可向相关机构投诉，也可通过仲裁或诉讼解决。
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