律图审稿专业委员会3轮严审

顾客在超市被购物框绊倒摔伤怎样处理

#消费权益 最新修订 | 2026-10-01
323浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
顾客在超市被购物框绊倒摔伤,处理方式如下:
超市作为公共场所经营者,有安全保障义务,要确保场所内设施、物品摆放不会给顾客带来危险。要是超市没尽到义务,致使顾客被购物框绊倒摔伤,超市要担侵权责任。
顾客可和超市协商赔偿,要求赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。协商时,顾客得收集保留相关证据,像现场照片、视频、医院诊断证明、病历、费用清单等,以此证明受伤情况和损失。
若协商不成,顾客可向消费者协会等部门投诉,请求调解,也能向法院提起民事诉讼维护权益。诉讼中,顾客要承担举证责任,证明超市有过错,且过错和自己受伤有因果关系。
要是超市能证明自己尽到安全保障义务,比如购物框摆放合规且有明显警示标识,可不承担或减轻责任。所以,顾客遇到这种情况,要及时采取合理措施,依法维护自身权益。

案情回顾:

小胡在超市购物时,被随意放置在通道的购物框绊倒摔伤。小胡要求超市赔偿医疗费、误工费等费用,超市认为自己无过错拒绝赔偿。小胡收集了现场照片、医院诊断证明等证据,与超市协商无果后,向相关部门投诉调解也未成功,遂决定向法院提起诉讼。

案情分析:

1、超市作为公共场所经营者,负有安全保障义务,需保证场所内设施、物品摆放不会对顾客造成危险。本案中超市随意放置购物框,未履行该义务,导致小胡绊倒受伤,存在过错。
2、小胡有权要求超市赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。在协商和诉讼过程中,小胡需承担举证责任,证明超市存在过错以及该过错与自己受伤存在因果关系。若超市能证明已尽到安全保障义务,如购物框摆放符合规定且有明显警示标识等,则可不承担或减轻责任。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
沭阳181****6083用户2分钟前已获取解答
南京178****1338用户4分钟前已获取解答
镇江188****7175用户1分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125670人选择咨询律师
6276位律师在线平均3分钟响应99%好评
顾客在超市被购物框绊倒摔伤怎样处理
一键咨询
  • 152****5487用户1分钟前提交了咨询
    166****6287用户3分钟前提交了咨询
    178****5821用户3分钟前提交了咨询
    132****6765用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    157****2171用户3分钟前提交了咨询
    145****8824用户3分钟前提交了咨询
    170****5345用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    171****2132用户2分钟前提交了咨询
    165****7826用户1分钟前提交了咨询
    134****4546用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
  • 131****1036用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    147****7042用户3分钟前提交了咨询
    131****0376用户2分钟前提交了咨询
    176****4543用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    164****3420用户4分钟前提交了咨询
    155****1463用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    170****6835用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    133****2146用户4分钟前提交了咨询
    155****6653用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    140****0015用户1分钟前提交了咨询
    134****2722用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    144****3085用户4分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    135****4568用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    172****1181用户1分钟前提交了咨询
    138****1411用户2分钟前提交了咨询
    163****6646用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    161****8165用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    168****4762用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    157****6246用户1分钟前提交了咨询
    160****7665用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    143****3000用户3分钟前提交了咨询
    157****7517用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    173****4422用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    131****6218用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    172****3325用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    155****4200用户4分钟前提交了咨询
    155****1740用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    166****0833用户3分钟前提交了咨询
    170****8505用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    178****3024用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    176****1001用户2分钟前提交了咨询
    150****7611用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    175****5477用户3分钟前提交了咨询
    141****3577用户3分钟前提交了咨询
    173****5175用户4分钟前提交了咨询
    178****2072用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    166****0771用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    176****4326用户1分钟前提交了咨询
    167****3078用户4分钟前提交了咨询
    175****5876用户4分钟前提交了咨询
常州181****7452用户3分钟前已获取解答
沭阳135****6883用户1分钟前已获取解答
苏州135****8253用户2分钟前已获取解答
协助职务侵占的从犯该如何判决
协助职务侵占的从犯应从轻、减轻处罚或者免除处罚。职务侵占指单位人员利用职务便利将本单位财物非法占为己有,从犯在共同犯罪中起次要或辅助作用。法院量刑会综合考量从犯参与程度、涉案金额等。涉案金额小、作用轻微可能免罚;参与度高但作用小于主犯,可能从轻或减轻处罚,具体依案件情节而定。
10w+浏览
故意伤害达成和解后还可再去起诉吗
8.1w浏览2026-06-09
侵占公司资产会受到怎样的处罚
侵占公司资产可能触犯职务侵占罪或贪污罪。若构成职务侵占罪,数额较大的处三年以下有期徒刑或拘役,并处罚金;数额巨大的处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的处十年以上有期徒刑或无期徒刑,并处罚金。若构成贪污罪,依情节轻重量刑,最高可处死刑,并处没收财产。
10w+浏览
打人被巨额赔偿怎么判
10w+浏览2026-06-09
公司员工侵占公司财产75万怎样判刑
公司员工侵占公司75万财产,涉嫌职务侵占罪,因其金额在6万以上、100万以下,属数额较大。依据规定,犯职务侵占罪且数额较大的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处罚金。法院量刑时会综合考量犯罪情节、悔罪表现及退赃情况等,积极退赔、有自首或立功情节可从轻,拒不退赃、情节恶劣则从重。
10w+浏览
伤人致残没钱赔偿怎么判
10w+浏览2026-06-09
合伙人侵占合伙财产判几个月
合伙人侵占合伙财产可能构成职务侵占罪。法律规定,公司等单位人员利用职务之便非法占有本单位财物,数额较大的,处三年以下徒刑或拘役并处罚金;数额巨大的,处三到十年徒刑并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上徒刑或无期徒刑并处罚金。量刑依据侵占数额等情节确定,不同数额区间对应不同量刑起点,法院会依案件事实裁量刑罚。
10w+浏览
故意捅人成轻伤会判多久需赔偿多少钱
10w+浏览2026-06-09
职务侵占案没签字是否可以立案
职务侵占案立案不取决于当事人是否签字。公安机关会对报案等材料按管辖范围快速审查,有犯罪事实需追究刑责就应立案。只要有证据证明职务侵占犯罪事实且达立案标准,即便当事人没签字也能立案。立案关键看证据和事实,如证人证言等能证明犯罪行为即满足立案条件,实践中报案材料签字非立案决定因素。
10w+浏览
抓到偷车贼,该用什么办法得到赔偿
10w+浏览2026-06-09
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

淮安134****7287用户1分钟前已提交咨询
南京178****9370用户1分钟前已获取解答
盐城178****5621用户4分钟前已提交咨询
徐州178****4931用户4分钟前已获取解答
泰州134****5627用户4分钟前已提交咨询
连云港181****6137用户2分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换