买了假货，要怎么证明销售者欺诈
- 律师解析
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要证明销售者欺诈，可从以下方面入手。
先证明销售者有欺诈故意。若销售者故意隐瞒商品真实情况，或故意告知虚假情况，就有欺诈故意。像明知商品是假货却当正品卖，就属于这种情况。可通过聊天记录、销售者宣传资料等证据来证明。
再证明自己因欺诈行为陷入错误认识并购买商品。比如销售者宣传商品有某种功能，你基于此宣传购买，但商品实际没这功能，就说明你因虚假宣传陷入错误认识而购买。
还要证明欺诈行为和购买行为有因果关系。若能证明你购买商品是因为销售者的欺诈性宣传，而非其他原因，因果关系就成立。
在证据收集上，要保留购物凭证，像发票、收据等，这是购买商品的基本证据。商品本身也是重要证据，可对其拍照、录像，保留质量问题或与宣传不符的证据。收集销售者的宣传资料，如网页宣传、海报等，证明其虚假宣传。若和销售者有沟通，聊天记录、通话录音等也能作为证据。
案情回顾:
小朱在某商店购买了一款号称有特殊保健功能的商品。购买时，商家宣传该商品能有效改善睡眠质量。小朱基于此宣传购买了该商品，然而使用后发现根本没有此功效。小朱认为商家存在欺诈行为，要求退款赔偿，但商家坚称商品无问题，不存在欺诈。
案情分析:
1、从欺诈故意来看，商家明知商品不具备所宣传的功能却当作有此功能售卖，可通过其网页宣传资料证明其存在欺诈故意。
2、小朱因商家的虚假宣传陷入错误认识并作出购买决定，即商家宣传商品能改善睡眠质量，小朱基于此购买了商品。
3、小朱购买商品是因为商家的欺诈性宣传，而非其他原因，二者存在因果关系。小朱应保留购物发票、对商品进行拍照录像，收集商家的网页宣传资料以及与商家的聊天记录等作为证据。
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