遇到物业不作为该怎么处理
- 律师解析
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遇到物业不作为，有几种途径可以处理。
先和物业沟通。按照《中华人民共和国民法典》，业主和物业服务人有物业服务合同关系。业主能直接跟物业反映问题，像垃圾清理不及时、设施维修不及时等，要求物业按合同履行义务。用书面形式提诉求，方便留存证据。
要是沟通没用，就向业主委员会反映。业主委员会代表全体业主利益，有权力监督物业服务企业履行合同。让业主委员会和物业协商，督促物业整改。
也能向相关部门投诉。可以向当地房地产行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府反映物业不作为的情况。这些部门有权力监管和处理物业，会责令物业限期整改。
如果前面的方法都解决不了问题，业主可以走法律途径维护权益。收集物业不作为的证据，比如照片、视频、书面记录等，然后向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，赔偿损失。
处理物业不作为问题，业主得合法合规，通过合理途径解决纠纷，维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱居住的小区存在垃圾清理不及时、设施维修不及时等问题，他认为物业没有按照服务合同履行义务。小朱先是直接向物业反映问题，要求其整改，还以书面形式提出诉求，但物业并未解决。之后小朱向业主委员会反映，业主委员会出面协商也没有效果。小朱又向当地房地产行政主管部门反映，物业仍未整改。小朱决定通过法律途径维权。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国民法典》，业主与物业服务人存在物业服务合同关系，物业应按合同约定履行义务，小朱小区物业垃圾清理和设施维修不及时，构成不作为。
2、小朱先与物业沟通、向业主委员会反映、向相关部门投诉，均未解决问题，其做法符合合理解决纠纷的程序。若向法院起诉，小朱收集的照片、视频、书面记录等证据可证明物业不作为，能要求物业承担违约责任并赔偿损失。
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