买全新商品收到二手能只申请退款吗
- 律师解析
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消费者买全新商品却收到二手的，能只申请退款。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者给消费者提供商品要遵循诚实信用原则，保证商品质量和约定相符。要是商家卖全新商品，实际交付二手的，就构成欺诈。
这时，消费者有多种维权办法。一方面，消费者能要求退款，这是因商品和约定不符的合理诉求，商家得按要求及时办理退款。另一方面，消费者还能主张惩罚性赔偿，可让商家按商品价款的三倍赔偿；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元赔。
要是消费者只想退款，可先和商家协商，明确说商品和所售不符，要求退款。要是协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，也能向市场监督管理部门举报，还能去人民法院起诉，以此维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在某商家处购买了一款宣称全新的电子产品，收到货后却发现是二手商品。小朱要求商家退款，商家却以各种理由拒绝。小朱认为商家以全新商品售卖二手商品的行为构成欺诈，坚持要求退款，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品应恪守诚实信用原则，保证商品质量符合约定。该商家以全新商品售卖二手商品，构成欺诈行为。
2、小朱作为消费者，有权要求退款，这是基于商品与约定不符而享有的合理诉求，商家应按要求及时办理退款手续。若小朱还想主张惩罚性赔偿，可要求商家按商品价款的三倍赔偿，增加赔偿金额不足五百元的按五百元赔偿。若协商不成，小朱可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或向法院提起诉讼维护权益。
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