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未经许可丢弃收件人快递物品该怎么办

#运输损害 最新修订 | 2026-10-08
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刘斌律师
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律师解析
未经许可丢弃收件人快递物品,涉及多方面法律问题。从快递服务合同角度讲,快递公司有妥善保管和准确交付快递的义务。要是未经许可就丢弃快递,那就构成违约。收件人能要求快递公司承担违约责任,比如赔偿物品价值、退还快递费用等。《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定,需承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
从物权保护角度看,快递物品所有权在交付前通常属于寄件人,交付后归收件人。未经许可丢弃快递物品,侵犯了权利人的物权。权利人有权要求侵权人承担侵权责任并赔偿损失,损失赔偿额按损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。
遇到这类情况,收件人可先和快递公司协商,让其提供丢弃物品的原因及相关证据,同时主张赔偿。若协商不成,可向邮政管理部门投诉,该部门有权对快递公司的违规行为进行调查和处理。收件人还能向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益,要求快递公司承担相应法律责任。

案情回顾:

小许给小何寄了一个快递,快递公司未经小何许可将该快递物品丢弃。小何发现后要求快递公司承担责任,快递公司却拒绝赔偿。小何认为快递公司未妥善保管和准确交付快递,构成违约,且侵犯了自己对快递物品的物权,双方因此产生争议。

案情分析:

1、从快递服务合同角度,快递公司有义务妥善保管和准确交付快递,其未经许可丢弃快递,构成违约。依据《民法典》,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,小何可要求快递公司赔偿物品价值、退还快递费用等。
2、从物权保护角度,快递交付后所有权属于小何,快递公司丢弃行为侵犯了小何的物权。小何有权要求其承担侵权责任,按损失发生时的市场价格或其他合理方式计算赔偿额。小何可先与快递公司协商,协商不成可向邮政管理部门投诉或向法院起诉。
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