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商场摔倒骨折赔偿案件会怎么判

#人身侵权 最新修订 | 2026-10-08
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刘斌律师
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律师解析
商场摔倒骨折赔偿案件判决,关键看商场有无尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,若未尽到安全保障义务致他人损害,需承担侵权责任。
要是商场有过错,像地面湿滑没设明显警示标志、设施存在安全隐患,导致顾客摔倒骨折,商场要承担相应赔偿责任。赔偿范围涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等;若造成残疾,还得赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
若顾客自身有过错,像注意力不集中、奔跑打闹,商场赔偿责任会减轻。法院会按双方过错程度划分责任比例,比如商场担70%责任、顾客担30%责任,商场就按此比例赔偿顾客损失。
若商场能证明已尽到安全保障义务,比如地面干燥清洁、有明确警示标识,可能无需担责。不过实际中,商场作为经营场所,要证明自己完全无过错有一定难度。遇到此类情况,顾客可收集相关证据,跟商场协商赔偿;协商不成,可通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒骨折。小朱认为商场地面湿滑且未设置明显警示标志,导致自己受伤,商场应承担全部赔偿责任。商场则称已尽到安全保障义务,地面干燥清洁且有明确警示标识,小朱摔倒可能是自身注意力不集中所致,不应由商场担责。双方因此产生争议,诉至法院。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若商场存在地面湿滑未设警示标志等过错,需承担相应赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、误工费等。
2、若小朱自身存在注意力不集中等过错,会减轻商场的赔偿责任,法院会根据双方过错程度划分责任比例。若商场能证明已尽到安全保障义务,则可能无需担责,但商场举证自己完全无过错有一定难度。
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