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东西寄出后损坏应由哪一方承担责任

#运输损害 最新修订 | 2026-10-08
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刘斌律师
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律师解析
东西寄出后损坏,责任承担要分情况来看。
要是通过快递公司邮寄,按照《民法典》,货物交给快递公司后,它就有妥善保管和运输的义务。要是运输中货物损坏,且快递公司有过错,就得承担赔偿责任。不过,要是因为不可抗力、货物自身自然性质或合理损耗,以及托运人、收货人的过错导致的,快递公司不用担责。像地震等不可抗力致使货物损坏,快递公司通常没责任。
对于商家和消费者的交易,如果合同约定了交付地点,交付前货物损坏,一般商家担责;交付后损坏则消费者承担。要是没约定交付地点,货物交给承运人后,风险就转移给消费者了,但商家对货物包装等有过错的除外。比如商家包装不符合要求,即便货物交给了承运人,商家还是可能要负责。
要是因为第三人的原因导致货物损坏,责任就由该第三人承担。受损方可以要求第三人进行赔偿。遇到东西寄出后损坏的情况,受损方要先确定责任归属,再和责任方协商赔偿,协商不成可以通过法律途径解决。

案情回顾:

小许从商家小何处购买商品,小何通过快递发货。货物运输途中因遭遇地震部分损坏。小许认为快递公司应承担赔偿责任,快递公司称地震属不可抗力无责;小许又要求小何担责,小何则认为货物交给快递公司后风险已转移给小许。双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,货物交付给快递公司后,快递公司对货物负有妥善保管和运输义务,但因不可抗力导致货物损坏,快递公司可不承担赔偿责任。本案中地震属不可抗力,所以快递公司无需担责。
2、商家与消费者交易中,若未约定交付地点,货物交给承运人后风险一般转移给消费者,但商家对货物包装等有过错的除外。本案未提及商家包装有过错,所以货物交给快递公司后风险已转移给小许,小何无需担责。
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