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市民于商场扶梯受伤,商场应如何担责

#人身侵权 最新修订 | 2026-10-09
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刘斌律师
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律师解析
商场有义务保障消费者安全。市民在商场扶梯受伤,商场是否担责及怎样担责要看具体情况。
要是商场有过错,像扶梯没维护好,没设置明显警示标志等,让市民受了伤,商场就要承担侵权责任。依照《中华人民共和国民法典》,商场得赔偿市民受伤后的合理费用,像医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。要是导致残疾,还要赔残疾赔偿金;导致死亡,得赔丧葬费和死亡赔偿金等。
要是市民自己有过错,比如在扶梯上奔跑、逆行,商场的责任会相应减少。这种情况下,会根据双方的过错大小划分责任比例,商场按照比例来承担赔偿责任。
要是因为第三人的行为让市民在扶梯受伤,就得由第三人承担侵权责任。如果商场没尽到安全保障义务,就要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,能向第三人追讨赔偿。
总之,商场是否担责关键看它有没有尽到安全保障义务,没尽义务就要担责。具体该赔哪些、赔多少,要根据实际情况和双方过错程度来确定。

案情回顾:

小朱在商场乘坐扶梯时不慎摔倒受伤。小朱认为商场扶梯维护不当且未设置明显警示标志,商场应承担全部责任。商场则称小朱是在扶梯上奔跑导致摔倒,自身存在过错,商场不应承担全部责任。双方就责任承担问题产生争议。

案情分析:

1、若商场确实存在扶梯维护不当、未设置明显警示标志等过错,根据《中华人民共和国民法典》,商场需承担侵权责任,应赔偿小朱因受伤产生的合理费用,如医疗费、误工费等。
2、若小朱在扶梯上奔跑这一自身过错属实,商场的责任会相应减轻,会根据双方过错程度划分责任比例,商场按比例承担赔偿责任。
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