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收到催收短信但没借款该怎么处理

#银行纠纷 最新修订 | 2026-10-11
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擅长领域:损害赔偿 律所:新疆函育律师事务所
服务城市:省直辖 电话:18167775998

律师优势:有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:钱瑞律师,执业地区为新疆省直辖,认证执业律所是新疆函育律师事务所,擅长损害赔偿、金融保险、交通事故等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:18167775998,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
收到催收短信却没借款,可按这些步骤处理。
要保留短信证据,这是后续处理问题的重要凭证,能证明你收到了不当催收信息。
然后联系催收方,通过短信里的联系方式和对方沟通,明确表示自己没借款,要求他们停止催收,沟通时注意留存通话或聊天记录。
要是催收方不停止催收,就向金融监管部门投诉。金融监管部门负责监管金融机构业务,能调查处理违规催收行为。
同时查询个人征信报告,看看是否有人冒用你身份借款。若发现异常,及时向征信机构提出异议申请,要求核实并更正信息。
如果催收严重影响你的正常生活,像频繁骚扰、威胁等,可考虑向公安机关报案。催收方的不当行为可能涉嫌侵犯公民个人信息、寻衅滋事等违法犯罪,公安机关会依法处理。
要是催收行为让你遭受损失,可通过民事诉讼要求催收方承担赔偿责任。

案情回顾:

小许收到催收短信,称其有一笔借款逾期未还,但小许确定自己并未借款。小许保留了短信证据后,联系催收方说明情况,要求停止催收,然而催收方依旧持续催收。小许查询个人征信报告,未发现异常。催收行为严重影响了小许的正常生活,小许不知该如何维护自身权益。

案情分析:

1、小许已保留短信证据,这为后续处理提供了重要依据。联系催收方时,也应保留通话记录或聊天记录,便于证明已告知对方自己未借款。
2、若催收方不停止催收,小许可向金融监管部门投诉,由其对违规催收行为进行调查和处理。
3、鉴于催收行为严重影响小许生活,小许可向公安机关报案,因为催收方的不当行为可能涉嫌侵犯公民个人信息、寻衅滋事等违法犯罪。
4、若小许因催收行为遭受损失,还可通过民事诉讼要求催收方承担相应的赔偿责任。
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