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要起诉商场物业，具体该如何操作

#物业纠纷最新修订 | 2026-10-12

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律师解析: 起诉商场物业，可按下面步骤操作。
要先确定管辖法院。通常按照“原告就被告”原则，向商场物业所在地的基层人民法院起诉。
接着收集证据。证据对诉讼很关键，要准备能支持诉求的材料。比如与物业签订的服务合同、缴费凭证、反映物业问题的聊天记录、现场照片或视频等。要是因物业不作为导致人身或财产损害，还得准备医疗诊断证明、财产损失评估报告等。
之后撰写起诉状。起诉状里要写双方当事人基本信息，像姓名、性别、年龄、住址、联系方式等；还要有明确的诉讼请求，例如要求物业承担违约责任、赔偿损失等；并且陈述事实与理由，说明物业具体违约或侵权行为以及给您造成的影响。
把起诉状和证据材料一式多份提交给法院立案庭。法院会审查材料，符合立案条件的，会受理并通知您交诉讼费用。
立案后，等法院安排开庭审理。庭审时要遵守法庭纪律，按法官指引进行陈述、举证、质证和辩论。
最后，法院会根据审理情况作出判决。若您对判决结果不服，在规定时间内可向上一级法院上诉。

案情回顾:

小朱在商场购物时，因商场物业未及时清理地面水渍而滑倒受伤，花费了不少医疗费。小朱认为物业存在明显的不作为，要求其承担赔偿责任，但物业拒绝赔偿。小朱决定起诉商场物业，以维护自身权益。

案情分析:

1、小朱应向商场物业所在地的基层人民法院提起诉讼，这符合“原告就被告”的管辖原则。
2、小朱需要收集证据，如与物业签订的服务合同、缴费凭证、反映地面有水渍的现场照片或视频、自己的医疗诊断证明等，这些证据将支持他要求物业赔偿损失的诉求。
3、小朱撰写的起诉状应包含双方当事人基本信息、明确要求物业承担赔偿责任的诉讼请求，以及陈述物业未及时清理水渍导致自己滑倒受伤的事实与理由。
4、小朱将起诉状和证据材料提交法院立案庭，法院审查符合条件后会受理并通知其缴纳诉讼费用。
5、立案后等待开庭，庭审中要遵守法庭纪律，按法官指引进行陈述、举证、质证和辩论。
6、若对判决结果不服，小朱可在规定时间内向上一级法院上诉。

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